真誠必須要具備專業。
知道自己賣東西掙多少錢，是什么樣的度，有多少的利潤，制造業應該是多少，包括涉及各個方面的因素，就像去經營超市的飲料，要了解這個瓶子多少錢，蓋子多少錢，包裝紙多少錢，知道這個瓶子多少錢，首先要知道瓶子用的什么料，是幾級的塑料，多少錢一噸，一噸的價值浮動是非常有限的，原材料多少錢一克，成本就出來了，然后加工費是多少，設計費是多少，這就是熟知生產領域，才知道整個成本的構造是什么樣的，這就是我們最基本的專業。
如果我們有這種專業能力，才能去判斷自己的產品價格到底合不合理，這樣我們去跟別人談合作時，起碼有基本的專業知識，具備這樣的素質，才有資格去跟別人談，什么都不懂，去跟別人談什么？張嘴就是便宜點，這樣的狀態是做小生意的狀態，如果是做企業，這樣的狀態就是在侮辱人，侮辱這份職業。
去年超市周會議上，伊藤洋華堂講到產品是怎么規劃的，這就是專業，這就是國際水平?，F在我們胖東來是在這個好的政策下，一俊遮百丑，因為我們的政策好，讓大家在這個平臺上工作，有了這種好的收益，大家就認為是自己的能力強。
一個隊伍要有一個隊伍的素質，一個隊伍要有一個隊伍的能力，我們身處一個崗位，崗位的職責、專業都不懂，還有什么價值？這樣就失去了自我欣賞。
首先，我們要知道自己是世界上最重要的人，無論孩子或者父母都不是，自己要活得美麗才對得起生命，才能去影響你的孩子，才能去影響你的父母。
起碼感覺自己是正直的，是向善的，是能創造美好的，不但讓自己感覺幸福，也為社會帶來美好，這是一個正常的人。如果你能創造美好，為社會帶來美好，又能幫助別人，同時能活出這樣的一種狀態，那么你就是高尚的人，生命狀態就完全不同了，所以這就是我們胖東來人下一步要改變的。
今天我跟公司高管溝通了，我們每一個人即便是普通員工，每個月也要做月度考核，教大家知道考核什么，思想、思維、生活、專業到底是什么樣的狀態，讓大家知道要提升自己應該擁有什么樣的能力。如果大家認為只是份工作，收入高了就高興一點，收入低了就痛苦，那么我們不可能會幸福，真正的幸福是你創造了美好，能為這個行業帶來美好。
知道什么是專業，什么是系統，知道應該怎樣跟別人談業務，我們最起碼應該具備的說話方式。就像去海底撈吃飯，從迎接顧客，到顧客訂好臺入座，發什么，再怎么上菜、提供服務這樣一套流程，它是有標準的，每個人都懂得每個崗位的工作標準和工作流程，這樣就體現出我們整個工作的質量。
好的企業，哪怕是一個小白，哪怕是剛做了一年的工人，放在這個位置上一樣能做業務，因為每個崗位都有標準，如果是靠工齡，靠在公司的年限來決定這個崗位的價值，那是錯誤的。
做企業，你想讓大家幸福，不是給大家發多少錢，給大家多少溫暖，多少鼓勵，最大的鼓勵、最大的尊重是沒有鼓勵，不需要鼓勵，已經這么美了，不再需要任何人的鼓勵。
鼓勵代表著你自己還不成熟，已經長大了還需要鼓勵嗎？就走在自己的路上去創造美好。你是一個太陽，是一個發光體，是一個創造者，這樣的結果才是公司沒有浪費這種真誠，培養大家成為了一個健全的人，讓你們擁有這種能力。
我從寫微博到寫隨筆，十幾年了，寫多少東西去教大家真誠，你們也真誠地付出，但是我們沒有走到一條路上，所以你們沒有那種自信，有些人看見我會害怕，說明你自己內在弱，你如果自己很厲害的時候干嘛要害怕？覺得自己比東來哥更專業，等到東來哥的年齡，我一定比他更優秀，不讓東來哥失望，我們是戰友，我不能讓東來哥孤獨前行。
要是這樣一種狀態，我們還愁眉苦臉嗎？愁眉苦臉是因為太多心計，想得太復雜，其實我們只要真誠地把商品做好，做實在，環境做好，該做的做好，來買了買，不來買拉倒，我真誠了就可以了，這樣的狀態你的事業不可能不好，不好是心里想的太多。
做企業本身很簡單，對人好一點，真誠一點。
在領著胖東來這個企業發展的過程中，特別是這五年跟你們接觸比較多，雖然我跟你們基層接觸得少，跟高管接觸得比較多，在我心中你們幾個都是超市的神，但事實上你們并不是神，我覺得你們有這么多年的熏陶，會走向高尚，走向陽光，走向美麗，而且自己能有這樣的狀態，能帶領你的團隊走向正確的方向，成就團隊更加美好，給社會帶來美好。
但是看你們今天的這種狀態，你們現在所具備的能力，我覺得付出的這幾年的心血，以及對你們的信任還是不值得?？赡芪腋銈兘佑|的比較少，沒有給你們分享太多的工作方法，但是這說明一個問題，你們只是聽了聽，就像開會一聽，回去工作的時候還是按自己的方式。
問題到底出在什么地方呢？本身你們應該就像光一樣，為什么你們沒有成為？最重要的可能就是因為方法不對，沒有建立完善的標準，甚至我們有這個標準，沒有考核，沒有讓大家知道到底什么是專業的能力，什么是健康的品質，什么是高尚的思想。
今天早上我在跟馬麗溝通的時候都說，自己有一種感覺，說不定哪一天我可能要離你們而去了，因為我覺得你們已經成為我的負擔了，你們認為自己很愛我，但是你們的愛也是一種包袱。
打個很簡單的比方，當我每次有病的時候，你們說我要去伺候你，但是我覺得我不需要，我身邊有伺候我的人，像我身邊的人，如果我住院了，他們給我洗洗衣服，搓搓背……我用他們用得會非常輕松又開心。對他們來說這就是工作，給他多點工資，多點關心，他們就會超級幸福。
如果是你們去服務我，哪天我要對不住你們了，你們會想我對你那么好，你還說我不好，對公司那么忠誠，還說我不忠誠不好，都會產生怨氣。
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