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來源：新浪財經
一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴平臺推出2024年315消費維權活動。
據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2024年3月14日，滬上阿姨共收到投訴2097件，已回復2096件，回復率99.95%；已完成1741件，完成率83.02%。
投訴的主要內容集中在服務態度差、退款困難等方面。
有投訴人表示，2月12日晚八點半，在滬上阿姨內蒙古鄂爾多斯達拉特旗北國購物廣場店買了5杯奶茶，店員全程拉著個臉，我就在平臺小程序上給了個差評，今天五點左右，有個人的通過手機號加了我微信，說是滬上阿姨的，后來通過后，簡單進行了個了解經過，他和我說當天太忙了，店員有點累了所以耷拉著個臉，后來我說就這反饋？，就把他刪了，本以為就此打住，我也不想節外生枝，不曾想過了一個小時，有個吉林的手機號給我打電話，上來問我怎么把他刪了，我就反問他是店員還是店長，（他兩都是那個店的）就聽有個女的高喊我就是店長，咋滴？后來對我一頓輸出辱罵，我現在的訴求就是投訴這個店，一定要對店員做出處罰，第二滬上阿姨一定要處罰這個店鋪
還有其他投訴人表示，提前購買 到店等了超40分鐘不止，后續顧客已取單 我們是前面的排號還沒出單。男店員態度惡劣，沒做我們的訂單還態度不耐煩
來源：新浪財經
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