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《一個家具商的誓約》:宜家是怎樣煉成的?

  產品線政策的變更:

  服務大多數人始終是我們的基本政策,不容改變。這份誓詞中所提到的準則,只有英格卡控股公司董事會和宜家國際公司共同決定才能變更。

宜家倉庫

  2.宜家精神—— 堅實且有活力的一種存在

  在宜家工作,你一定早已感受到了宜家精神,甚至對它有自己獨到的見解。顯然,過去沒有這么多人,人與人之間的距離很近、可以互相交談,謀生也更加容易?,F如今,謀生愈發艱難,大家都漸漸迷失在勞資雙方集體談判和人事部無數的文件中。

  那時,一切都真真實實地存在過——人人都愿意為他人伸出援助之手;收入微薄卻能維持生活,將手頭的一切發揮到極致;節約成本到吝嗇的地步;謙遜、熱情和患難與共的社區意識??墒菑哪菚r起,無論是宜家還是整個社會都發生了變化。

  但我們每一位新老員工都依然保存著這種精神。員工們每天都竭盡全力、充滿責任感和激情,但在其它和我們一樣大的團隊中,并不是所有人都能如此。工作對于某些人而言不過是謀生手段,和其他人沒有任何差別。

  我們都必須承認,有時因為對乏味的工作不上心,我們會失去工作的激情,甚至躊躇不前。

  真正的宜家精神的源泉正是我們的激情、不斷的革新、節約成本的意識、敢于承擔責任、樂于助人、謙遜的態度和簡單的行事方法。

  工作遠不止是謀生手段。如果你對自己的工作缺乏熱情,你將浪費自己三分之一的生命,這將是無法彌補的。

  對于團隊領導者而言,一項重要任務就是激勵和培養團隊成員。團隊精神固然是好的,但這需要每一個團隊成員都竭盡全力工作。而你作為領導者,做決策之前一定要咨詢團隊意見,一旦做出決定就沒有轉圜的余地了。在這方面,足球隊做得非常好。

  感謝在辛勤工作之人,他們簡單質樸、勤勤懇懇、樂于助人、默默無聞。他們不喜歡用“有責任做好一件事”來形容自己,對他們而言,幫助他人、與人分享不過是舉手之勞。社會的每個體系都需要他們,因此我稱他們為忠實擁護者。他們的身影無處不在,無論是在倉庫里、辦公室里,還是銷售團隊中,他們就是宜家精神的化身。

  是的,宜家精神現在依然存在,但需要不斷發展以趕上時代的步伐。發展并不等同于進步,而領導者就要肩負起責任,帶領團隊在發展中進步。

  3.提高利潤才能增強實力

  提高人們的生活質量!為了達到這一目的,我們必須增強實力,尤其是經濟實力。我們不提倡坐享其成,我們堅信竭盡全力才能獲得令人滿意的結果。

  利潤是極好的!我們首先分析一下利潤一詞的引申意義。政治家們經常使用甚至濫用該詞。利潤讓我們有實力,增強實力有兩種方式:一是通過獲取利潤,二是通過補助。而國家補助的來源有兩種:一種是國家機構運行過程中獲得的利潤,另一種是所有納稅人的納稅款項。

  我們在資金方面也應該自給自足。

  增強經濟實力的目的在于為長期的成功奠定基礎。為此我們需要做的是:壓低價格、提高品質。如果要價太高,則會失去價格優勢,如果要價太低,又無法增強自身實力。這是一個無解的問題。

  因此,我們不得不節省生產成本、提高購買效率、盡一切可能節省開支。這就是我們的秘密,是我們成功的基石。

  4.從小事做起

  這對宜家來說至關重要。我們一次又一次證明了看似微不足道的事情和有限的資源卻能產生令人滿意的結果。

  在宜家,浪費資源就是重罪。如果無需顧慮成本,就很容易達到既定目標,任何一位設計師都能用5千瑞典克朗設計出一張桌子,但只有頂尖設計師才能用100克朗設計出一張既美觀又實用的桌子。任何一個需要付出巨大代價的解決方案都不過是平庸之才。

  只有當我們了解了一項解決方案的代價,才會尊重它。宜家生產的產品必須要有價格標簽!產品沒有價格標簽就像政府不告知納稅人學校提供的每一份“免費”午餐的價格。

  浪費資源是人類最大的毛病之一。許多現代建筑更像是人類愚蠢的紀念碑,而無法滿足人類真實需求。浪費是常見的日常小事:打印永遠不會再用的文件、花時間證明你是正確的、因為不愿負責而遲遲不做決定、在可以留便條或發傳真的時候卻要打電話。

  用獨特的“宜家方式”有效利用資源,就可以積少成多。

“沒有什么方法比舉一個例子更好”

  5.簡單是一種美德

  無論是在社區中還是在公司中,一定要有特定的規則使人們有序地生活和工作。但規則越復雜,就越難讓人們遵守,因此復雜的規則就會阻礙發展。

  長期以來對于責任的負擔、恐懼和勉強都是官僚作風的溫床。猶豫不決會催生更多數據、更多研究、更多官僚制度,官僚制度又會使事情更復雜、發展更緩慢。

  制定計劃就等同于官僚制度。當然,為了指導工作、維持公司的長期運作,我們必須制定計劃。但是千萬要記住,過度的計劃是導致公司倒閉最常見的原因。過度的計劃會限制行動自由、減少有效工作時間。復雜的計劃會阻礙發展,因此我們的計劃應該簡潔明了、清晰易懂。

  簡單是我們的一大傳統,簡單的程序影響力更大。簡單的行為能賦予我們力量,在與他人相處、與供應商和客戶打交道時我們都要做到簡單和謙遜。減少花費并不僅限于不住豪華酒店,還包括不開豪車、不使用高級的頭銜、定制制服和其它身份的象征。我們有自己的力量和信念就夠了!

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