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京東采銷小楊哥王海接連喊話,李佳琦又攤上事了

  來源:雷達財經 孟帥

  花西子事件后,李佳琦的多事之秋遠未結束。雙11大促剛剛拉開大幕,身為頂流帶貨主播的李佳琦卻因多個負面話題成為微博熱搜榜上的“紅人”。

  “試問個別超級頭部主播因一己私利損害品牌商長期發展、傷害消費者基本權益的‘二選一’行為,是否已經構成違法?是否可有相關部門針對這樣的‘偽全網最低價’行為加以管理,還大家一個干凈、透明的購物環境”,10月24日,一名京東采銷工作人員言辭犀利地在朋友圈隔空喊話李佳琦。

  而讓該京東采銷工作人員如此激動的起因是,因某款海氏烤箱的京東價格低于李佳琦直播間的售價,違反了海氏與李佳琦簽署的“底價協議”,京東因此收到了來自品牌方海氏寄出的律師函。此后,隨著美ONE、海氏再度發聲,這起圍繞海氏烤箱低價而產生的風波也因此演變為了羅生門事件。

  雷達財經梳理發現,其實“全網最低價”一直是各大主播、商家及平臺爭奪消費者的有力武器,李佳琦此前就曾數次因“全網最低價”引發外界廣泛關注。而瘋狂小楊哥近日也在直播間大吐苦水,怒批李佳琦“挾持”商家。不少業內人士透露,其實頭部主播控價是行業內非常普遍的現象。

  不過,讓李佳琦頭疼的事情可能不止這一樁。就在海氏烤箱最低價風波引發外界廣泛關注的同時,知名打假人王海也將矛頭指向李佳琦。王海在10月24日發布的視頻中稱,李佳琦直播間此前銷售的“鴛鴦金樓和田玉項鏈”其實并非是和田玉,而是“碳酸鹽-透閃石質玉項鏈”。打假風波,無疑又讓李佳琦雪上加霜。

  值得一提的是,隨著雙11大幕正式開啟,有網友發現此前讓李佳琦成為眾矢之的的花西子,在時隔40多天后又重新出現在了李佳琦的直播間中。有分析人士認為,此番再度帶貨花西子,可以看作是李佳琦方及花西子對大眾輿論的一次試探。隨著此前風波的影響逐漸淡化,未來李佳琦直播間或將加大帶貨花西子的頻次。

  01

  京東采銷喊話李佳琦,

  海氏烤箱最低價風波成羅生門

  花西子眉筆風波后,較此前變得低調不少的李佳琦再次引來外界的諸多關注。這一次讓李佳琦登上輿論風口浪尖的,不是79元的花西子眉筆,而是一名來自京東采銷的工作人員向其發起的喊話。

  10月24日,一名負責京東采銷的工作人員在朋友圈發文稱,自己收到了品牌商海氏的律師函,“沒想到自己有一天也變成了別人口中的‘霸總’”。

  根據這名工作人員曬出的部分律師函截圖顯示,品牌商海氏指控京東平臺在合同履行過程中多次違反合同約定,直接或間接修改海氏公司產品銷售價,導致海氏公司對該產品銷售利潤為零甚至負數。同時,京東的行為還導致海氏公司在與其他客戶合作中被動違約,可能觸發巨額賠償的風險。

  而海氏公司律師函中提到的“其他客戶”,大概率指的正是李佳琦直播間。該京東采銷工作人員在朋友圈長文中提到,自己被品牌商投訴是因為某款海氏烤箱的京東價格低于李佳琦(原文用“LJQ”指代)的直播售價,違反了他們與李佳琦簽署的所謂“底價協議”要賠償巨額違約金。

  該采銷工作人員還表示,自己在收到律師函的那刻十分驚訝,“因為這次的補貼費用完全是京東自討腰包,是我頂著巨大壓力、犧牲了整個部門的毛利才做到現在的價格”。

  不過,這名采銷工作人員也坦言,在此前的溝通過程中,自己堅持要做到最低價,在與海氏的討論過程中比較著急、態度也欠妥,因此與海氏的同事有過爭論,“現在我終于理解為啥之前花西子的價格下不來了,但是我還是要向品牌致以最誠摯的歉意,這一切都是為了用戶以最低價買到心儀商品”。

  該事件引發外界廣泛關注后,李佳琦的所屬公司美ONE方面回應新浪科技稱,自己純屬躺槍。對于“底價協議”和“二選一”的說法,美ONE方面均表示“不實信息”,李佳琦直播間與品牌方簽定的合約中并沒有涉及“全網最低價”和“二選一”的約束條款,直播間商品的定價權在于品牌。

  美ONE發聲的同時,海氏10月24日下午也通過官微出面對此事進行回應。海氏在聲明中表示,海氏品牌沒有和該采銷人員所指的渠道簽訂任何“底價協議”,這是純屬不實的信息,是該采銷人員在造謠拉踩,誤導媒體和網民。

  海氏還表示,在品牌和京東平臺簽署的協議里,明確經營行為需建立在雙方協商一致的基礎上,京東采銷無權擅自修改價格。為確保消費者的權益,海氏品牌在雙十一期間對該烤箱定價按各平臺營銷節奏,將最低銷售價全網拉齊。該京東采銷未與品牌協商,擅自單方面調低產品價格,在品牌方明確表示不同意后仍拒絕。

  對于京東采銷工作人員口中所說的“補貼費用完全是京東自討腰包”,海氏則表示,調低價格出售的烤箱,每一臺的損失是由海氏品牌承擔。由于溝通未果,海氏品牌只能通過法律手段,發律師函給平臺。

  然而,京東采銷更進一步未經溝通單方面將產品價格改為五折出售,給品牌造成嚴重損失,而虧損全部由品牌承擔。海氏還透露,對方將其相關人員剔除溝通群并拉黑拒絕溝通,“直至此刻,損害我方權益的行為,仍在進行!”

  就在三方各執一詞之際,新浪科技也曝光了一份美ONE與品牌商的合同。按照協議要求,美ONE要求品牌商在指定范圍內給予其最大的促銷力度,最優惠價格的范圍為淘系平臺(包括但不限于淘寶/天貓店鋪、主播直播等淘系內容渠道)、其他電商平臺和線下渠道,且品牌需保證贈品的價值為保證期限內在保證范圍內的同等條件下價值最高。

  協議還提到,如若違反相關保證義務中提到的行為,每發生一起,美ONE有權要求品牌商向消費者退還五倍差價,并向美ONE賠償違約金人民幣200萬元,并承擔由于退還差價所發生的一切費用和損失。不過,該合同并未直接指明是海氏和李佳琦所簽訂。對于這份曝光的合同,品牌方和李佳琦方也暫未進行回應。

  值得一提的是,除了給京東方寄律師函,海氏目前已向國家市場監督管理總局實名舉報京東。海氏認為,京東強制要求其更改價格,剝奪其定價權力,以及要求其在京東平臺上的商品價格低于其他平臺價格的行為,涉嫌構成濫用市場支配地位以及橫向價格壟斷,破壞市場競爭秩序。

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