北京1月30日電 題:“積分到期兌換”短信亂象再追蹤
不久前,新華社“新華視點”欄目播發《經常收到“積分到期兌換”短信?小心其中有“詐”》,揭露一些商家給手機用戶發送短信,稱其有大額積分即將到期,誘導用戶采用積分加現金的方式兌換高價或劣質商品。
稿件播發后,中國電信向用戶發送短信提醒:“部分不良商家以積分過期需盡快兌換為噱頭進行詐騙,導致消費者權益受損。請廣大用戶注意核實信息來源,積分兌換請登錄各平臺官方地址進行處置,避免上當受騙。”
近日,“新華視點”記者追蹤發現,仍有消費者不時收到類似的“積分到期兌換”短信。為何這一亂象屢禁不止?
仍有消費者反映積分兌換到劣質產品
河南消費者馮先生說,前些日子收到一條短信,“說我有3萬多積分將在次日過期,并提供了兌換鏈接,署名‘服務通知’。”馮先生誤以為是移動運營商的提醒,隨即點開鏈接,以現金加7300積分為孩子購買了“價值”799元的“天才M6智能電話手表”。收到后發現手表做工低劣,兩小時就沒電了,且無法退貨。
記者看到,馮先生購買的手表背面貼紙有制造廠商名稱,但未見產品商標及具體生產地址。經查,售賣該款手表的谷創優品積分商城,為深圳市歷創科技有限公司運營,公司注冊資本100萬元。
北京消費者王先生在積分兌換平臺上用429元和29000分購買了六瓶號稱“原產地澳大利亞”的“奔富繽致PIN407干紅葡萄酒”。記者發現,王先生購買的這款紅酒與市場上每瓶售價500多元的一款澳洲知名品牌紅酒在包裝風格、字體設計等方面高度相似,極易混淆。
還有消費者反映,以積分加現金購買了包裝及品名極其類似“SK-II”的產品,收到后發現竟是一款名為“SKINII”的山寨產品,退貨無門,不敢使用,只能扔掉。
新浪黑貓投訴【投訴入口】平臺有關負責人表示,2023年第四季度,黑貓投訴平臺上,與積分短信相關的投訴量較上個季度環比增長超77%。
非法短信是如何群發的?
非法積分短信的發送號碼一般以“106”開頭。記者以“106短信”為關鍵詞在網上搜索發現,不少商家發布以“106”開頭的短信“生意”廣告,其多以“到達率高、轉化率高、三網不屏蔽”等為宣傳語。
記者詢問上海一家自稱可群發“106”開頭短信的平臺獲悉,該平臺針對個人及企業用戶提供自助操作賬號及短信套餐,收費為每1萬條400元。
記者以化妝品網店店主的身份購買了該平臺的“106”短信套餐,被告知可在短信中添加購物網站或網店鏈接。該平臺工作人員提醒,短信內容需經平臺人工審核,一些明顯違法的內容不允許發送。
當記者詢問能否發送包含“積分兌換”字樣的群發短信時,該工作人員稱,正規的短信群發平臺不允許發這種短信。不過,經協商,在去掉具體積分數額后,該短信平臺還是發送了積分兌換提醒短信。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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