“在縣城,喝咖啡、奶茶的人多了起來。消費者不僅有年輕人,一些中老年群體也在嘗試。”在陜西榆林開咖啡店的湯偉表示,2023年以來咖啡消費市場快速增長,尤其是在廣大下沉市場,平價正是打開這一市場的一把鑰匙。“我們把價位盡量定在10元以內,親民合理,以便吸引更多顧客。”湯偉表示。
近年來,平價家居也受到推崇。在北京市通州區從事家居行業的樊濤表示:“以前很多家居品牌都走精品和高價路線,定位為城市中等收入以上群體。但現在發現,剛畢業的大學生和普通消費者也有旺盛的消費需求,1000元以內的家居產品逐漸受到歡迎。”
“商家不能只盯著中高端市場,只有契合大眾消費者的需求才能找到商機。”市場分析師王衡表示,近年來,國內消費升級勢頭強勁,但一些商家的“升級”跑偏了方向,只注重外在包裝、概念新潮而忽視商品和服務本身。價格上去了,但銷售未必得到提振,平價市場反而成了空白。
在中國政法大學教授陳忠云看來,一些平價小店受到消費者青睞,反映的是消費者渴望消費向商品和服務的本質屬性回歸。“消費者買冰棍為的是消暑,去餐飲店吃的是口味、衛生。平價小店直接切中消費者關注的核心,不在包裝上整花活,因此贏得青睞。”
平價消費能走多遠有待觀察
餓了么商家情報站分析認為,2元面包店有效填補了平價空白市場,但其走大單品路線、客單價較低,決定了其只能靠提高復購率維持生存。
北京市朝陽區一家量販零食店的經營者對記者表示,由于客單價本來就比較低,未來競爭大概率還是會圍繞著優勢點位的占取展開。“誰能率先占據市場的核心優勢點位,誰能建立更強大的供應鏈體系,誰能提升消費者的復購率,誰就能占據更多的市場份額。”
此外,對商家而言,保持低價平價也不是一件容易的事。一家平價快餐店老板對記者表示:“要在保證‘快’和‘好’的前提下,還能做到足夠‘省’,考驗的是商家的綜合能力。而且,市場始終處于變化之中,很多因素都可能對價格造成影響。”
對消費者來說,其對平價商品服務的長期接受度也需打個問號。北京市民王丹丹告訴記者,如果商品價格太低,人們會擔心商品的品質。“低價可以吸引消費者,但不能為了低價完全不顧質量,特別是食品和餐飲,保障質量直接關系到消費者的身體健康,市場監管部門一定要做好監督工作。”
王衡認為,平價小店要火下去比火起來更難。“很多消費者剛開始圖個新鮮,但如果商品質量嚴重下降、服務水平降低,加上店面越開越多,競爭激烈但市場并沒有相應擴大,有可能就不那么火了。為此,商家必須要有應對之策。”
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