想要避免手機“以租代購”當中存在的陷阱,既需要消費者尤其是年輕群體擦亮眼睛,理性消費,在消費時看清合同條款,更需要監管部門及網絡平臺盡到各自責任,將違規商家拒之門外,推出相應的示范合同,作出公平、合理的規范,以免商家利用優勢地位單方制訂不合理的合同條款讓消費者“跳坑”。
近年來,手機租賃業務通過“以租代購”的模式以“低月租”為噱頭,迎合了不少年輕人的需求。有平臺方稱,消費者每月只需要支付一杯奶茶錢,就可以擁有最新款或者更高端的手機。以“低月租”吸引消費者分期租賃,實際上卻隱藏著環環相扣的套路。有消費者反映,大部分平臺默認的租期是1年及以上,一旦逾期就必須支付高額的買斷費。還有消費者遇到過暴力催收的情況。(據12月11日央廣網報道)
手機“以租代購”模式降低了消費門檻,消費者不用一次性花一大筆錢,而是通過支付相對較低的月租費,就能使用最新款或高端手機,以達到超前消費、提前享受的目的。顯然,手機銷售行業想通過“以租代購”這類分期貸款消費方式來刺激消費,促進新款機型銷售,助力廠商回籠資金,實現良性循環。
但是,部分租賃平臺卻將分期貸款模式異化,潛藏著諸多不合理的規則和套路,并打著“低月租”的名義導流,吸引消費者“入套”。平臺在簽約前給出各種優惠條件,讓消費者產生沖動消費欲望,待簽約后就變了臉,不認真履行消費協議,在還機、驗機等環節,埋下折損費、監管鎖等障礙。如大部分的租期都是1年以上,只有首月的租金是1元,其余的月租大多為幾百元。到期后,消費者要么歸還手機,要么需要再花費幾千元買斷手機,而歸還手機的話,還要再支付近千元的折損費。如果消費者真的返還手機,商家則會以存在屏幕細微刮痕、后蓋細微老化、揚聲器無聲等問題驗收不合格,變相逼迫消費者買斷手機。
同時,一些租賃平臺缺乏規則約束,亂象頻生。手機“以租代購”模式陷阱太多,涉及續租加價、買斷價格遠高于市場價、維修時發現手機實為“翻新機”“資源機”、暴力催收等。部分問題已超出消費糾紛范疇,涉嫌欺詐、銷贓等違法行為,必須依法整治、嚴厲打擊。
手機“以租代購”作為一種新消費模式,具有一定的市場前景,對年輕人的吸引力很大。想要避免手機“以租代購”當中存在的陷阱,既需要消費者尤其是年輕群體擦亮眼睛,理性消費,在消費時看清合同條款,而非圖一時享樂后掉入陷阱,更需要監管部門及網絡平臺盡到各自責任,將違規商家拒之門外,推出相應的示范合同,對租期、租金、買斷價格、違約責任等作出更加公平、合理的規范,以免商家利用優勢地位單方制訂不合理的合同條款讓消費者“跳坑”。
來源:中國消費者報 江德斌
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