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各方應該根據醫美直播的內容給出是否屬于醫療廣告的定性，完善行業管理規則、標準。在此基礎上，對醫療廣告范疇內的醫美直播實施嚴格監管，細化負面清單，劃清法律底線，取締、封限未取得醫療廣告審查證明的醫美直播。
唐山客
近年來，醫美直播大行其道，不少醫美項目都在直播間上架、團購。然而，記者近日調查發現，醫美直播間充斥著各種容貌焦慮話術、疑似夸大虛假宣傳等內容。不少消費者在直播間購買醫美項目后，反映遇到了各類問題。（據11月28日《法治日報》報道）
在“萬物皆可進直播間”的市場風潮中，醫美項目在直播間上架似乎順理成章。醫美直播的一些手法似乎和其他直播間并無區別，只是慣常的營銷操作。然而，醫美產品或服務并非沒有任何市場門檻，而且在醫療范疇內和廣告營銷等方面有特殊限制，有更高的法律底線。在電商平臺中，一些醫美直播已在多個點位突破了法律底線，制造了“侵權疤痕”。
醫療廣告的法律定義是：利用各種媒介或者形式直接或間接介紹醫療機構或醫療服務的廣告。顯然，在直播間宣傳推介醫美項目，為線下醫美營銷引流，也屬于醫療廣告范疇。而醫療廣告屬于納入嚴格監管范疇的特殊廣告，《醫療廣告管理辦法》明確規定：醫療機構發布醫療廣告，應當在發布前申請醫療廣告審查。未取得《醫療廣告審查證明》，不得發布醫療廣告。醫療廣告的內容僅限于醫療機構第一名稱、地址、診療科目、接診時間、聯系電話等項目，不得含有“涉及醫療技術、診療方法、疾病名稱、藥物”“保證治愈或者隱含保證治愈”“宣傳治愈率、有效率等診療效果”等情形。
實際上，不少醫美直播并未經過醫療廣告審查程序，并不符合醫療廣告宣傳的法定條件。而無論醫美直播是否取得醫療廣告審查證明，一些主播大肆推銷的“萬能美膚卡”，把相關技術、方法或產品功效吹上天，宣稱“可以解決一切問題肌膚”，均觸發了醫療廣告的“負面清單”。一些醫美直播間還存有銷售假冒偽劣產品、虛假夸大承諾、誘導消費者盲目下單等問題，擾亂了市場秩序，妨礙了公平競爭，侵犯了消費者合法權益。
醫美直播也需要“監管式美容”，醫美直播間的“侵權疤痕”也該被清除。針對醫美直播間存在的亂象，監管部門、行業協會、消費者組織、直播平臺等各方應該形成責任合力，啟動聯合治理機制——根據醫美直播的內容給出是否屬于醫療廣告的定性，完善行業管理規則、標準。在此基礎上，對醫療廣告范疇內的醫美直播實施嚴格監管，細化負面清單，劃清法律底線，取締、封限未取得醫療廣告審查證明的醫美直播，確保醫美直播的內容在法律限制范圍內。對不屬于醫療廣告的其他醫美直播，按普通廣告營銷行為進行監管，重點治理虛假夸大宣傳、推銷假劣產品等問題。在依法打擊醫美直播違法行為的同時，通過發布典型案例加強普法宣傳，對醫美直播鏈條上的主播、經營者進行規范管理，對消費者進行警示引導。
消費者對醫美直播間的話術也應增強警惕意識，不盲目相信醫美直播間的宣傳內容，不盲目下單。消費者應該理性選擇醫美產品和項目，多方咨詢、比對，盡量選擇資質齊全、信譽良好的醫美機構。在消費過程中，消費者還應留存醫美主播、醫美機構的宣傳信息、承諾以及雙方溝通記錄等證據，一旦發生侵權糾紛可依法積極維權。
來源：中國消費者報 唐山客
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