迅速擴張4000家門店
資料顯示,塔斯汀誕生于2012年,是主營中國漢堡的餐飲連鎖品牌。其首家門店起步于江西,但其三個創始人楊兵、魏友純、魏坤都是福建人,其中,魏友純曾是華萊士的門店合伙人,一度開出了7家門店?;蛟S創始人曾在華萊士合伙的經歷,使得塔斯汀天然自帶華萊士的“擴張”基因,塔斯汀在定價、開店與擴張速度上,都飄著濃濃的“華萊士”風。
企查查顯示,塔斯汀關聯公司福州塔斯汀餐飲管理有限公司成立于2017年12月。2021年,塔斯汀還獲得了源碼資本和不惑創投的1.5億元投資。
塔斯汀的主要營收模式為加盟,以一間65㎡的標準店為例,官網提供的加盟費為3.88萬元,加收保證金、品牌使用費、設計費、裝修費用、設備費用、物料費用、自理費用后總計共45.23萬元。
官網顯示,截至2023年10月,塔斯汀全國簽約門店數達4000+家。線上會員注冊數6899.3w+,門店覆蓋全國22省份331地市。
伴隨著快速擴張,塔斯汀也暴露出內部管理方面的不足。朱丹蓬表示,塔斯汀屢屢跨過食品安全紅線,恰恰是因為擴張速度過快,人員培訓經驗不足,應該在整個供應鏈建設方面下功夫。
經濟學家宋清輝分析稱,塔斯汀之所以能夠快速擴張,一方面是低價模式,另外一方面則是填補了“炸雞漢堡”各大品牌的空缺,但是其快速擴張的模式下也暗藏食安隱患,這或將成為向前發展的最大“攔路虎”。
刪除投訴才賠償 律師:違法!
此次食品安全事件外,涉事消費者還放出了其與名為“塔斯?。ǹ萍紟煼兜辏?rdquo;商戶的聊天記錄,對方先是表示“加您微信退款可以嗎”,后又稱“實在不好意思,是我們這邊的失誤,給您退款再重新送一份,可以嗎”。
據該消費者在社交平臺投訴信息,起初門店提出賠償400元,門店與該消費者協商后,同意賠償1000元并要求刪帖。
鐘蘭安表示,若公司要求刪帖才能賠償的情況屬實,此舉則侵害了消費者的合法權益,違反了《消費者權益保護法》的規定,屬嚴重違法行為。
鐘蘭安解釋稱,消費者有權對于產品和產品服務進行評價,這是消費者的基本權利。涉事企業要求消費者進行刪帖,等于是剝奪了消費者基本權利,以此作為代價,讓消費者獲得賠償,這顯然是既不公平也不合理,更是違法行為。
鐘蘭安表示,評論是消費者最基本的權利,而獲得賠償也更是因為產品質量存在嚴重的問題,兩項權利都是消費者應當享有的。不能讓消費者被迫選擇其中一項權利,這顯然屬于嚴重的違法行為。(來源:未來網 記者 張冰清) 共2頁 上一頁 [1] [2]
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