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隨著養寵人群的增長以及養寵觀念的轉變，“寵物經濟”不斷升溫。據《2022年中國寵物醫療行業白皮書》顯示，早在2020年，我國犬貓養寵規模就已經超過了1億只。
與此同時，寵物的“人格化”使寵物經濟具有了“情感經濟”的特點，更容易引發多種糾紛，特別是由于目前寵物診療行業尚不規范和診療技術良莠不齊，寵物意外死亡、過度醫療、“天價”醫療等現象屢見不鮮，導致寵物看病難、飼養者維權難，寵物醫療領域亟待破題。
從上萬元到幾百元的落差
家住福建省福州市的陳蕾（化名）養了一只泰迪犬。前不久，小狗不小心從沙發跌落，昏迷一會后醒了過來，走路變得有點歪。陳蕾趕緊將其送到寵物醫院。
“醫生先觀察了一會，又給小狗喂了點水，發現喂不進去，便說小狗狀態不好，腦袋可能摔壞了，建議拍個腦部CT檢查一下，后續治療可能還要開顱。”陳蕾回憶。
當問到診療費用時，醫生告訴陳蕾，腦部CT要上千元，開顱就不好說了，還得要花費上萬元。
“我剛參加工作不久，也沒什么積蓄，聽到這么貴的治療費都傻眼了，只能灰溜溜抱著狗狗回了家。”陳蕾說。幾天后便是十一假期，準備回老家的陳蕾把生病的小狗也帶了回去。抱著一絲希望，她又來到了當地的寵物診所。
“醫生摸了摸小狗的頭和脊椎，仔細觀察了它的眼睛和嘴巴，便給它打了3針，分別用于修復神經、降低顱壓和增加營養。”陳蕾說。持續連打了3天針后，小狗就有了明顯好轉，前后只花費了300多元。陳蕾十分高興，卻也十分不解：“同樣一種病癥，不同的寵物醫院給出的診療方案和醫療費用怎么差別這么大？”
因外傷就診卻因貓瘟喪命
如果說過度診療行為和“天價”醫療費只是讓養寵者無可奈何吃了啞巴虧，那么心愛的寵物在就診時因醫療行為不規范導致喪命，則會給寵物主人心中增添一道難以愈合的傷疤。
今年5月，在福州工作的黃晶（化名）撿到了一只流浪的小貓，右腳爪受了傷。黃晶非常心疼，便把小貓帶回家喂養。一段時間后，黃晶發現小貓的右腳爪一直不能自愈，便將其送至某寵物醫院治療。
“經診斷，小貓存在右腳爪潰瘍糜爛的情況，寵物醫院建議小貓輸液并住院5天進行治療。”黃晶說，她為此支付了住院費及醫療費共2700余元。住院期間，小貓病情一度有所好轉，但之后突然精神不佳并開始嘔吐。5天后，黃晶到該寵物醫院，卻被告知小貓在住院期間因貓瘟發病身亡。
黃晶傷心之余，認為該寵物醫院對小貓病癥存在誤判，未盡到安全診療、管理職責，便訴至福州市鼓樓區人民法院，要求該寵物醫院退還全部醫療費用。
針對小貓的死亡原因是否由寵物醫院的不當行為所致這一爭論焦點，鼓樓法院經審理查明，黃晶將小貓送至寵物醫院時做過入院體檢，結果顯示小貓當時并未感染貓瘟，寵物醫院的診斷也沒有包含小貓攜帶貓瘟病毒等內容。
法院認為，寵物醫院對小貓的病情應當知情了解，在治療過程中應予以充分關注卻沒有做到，在小貓住院期間未提供有效隔離措施，應認定為寵物醫院未盡到照管義務。
最終，某寵物醫院在法院的調解下退還了黃晶的全部醫療費用，可黃晶卻開心不起來：“一條小生命就這么沒了，也不知道我當初把它撿回來是對還是錯……” 共2頁 [1] [2] 下一頁
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