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全力押注電商的一年
亟需補足短板的小紅書,畢竟全力投入電商才一年。
眾所周知的是,小紅書走過了10個年頭,一直定位為生活分享垂直社區。從最早的海淘攻略,到種草穿搭美妝,再到如今覆蓋食品、母嬰、家居、旅游等方方面面,小紅書一直希望在維持社區氛圍的基礎上,尋求內容種草帶來的商業變現。
但直到去年,小紅書仍將社區的戰略位置放在首位。2022年1月,小紅書將電商部門歸為社區部門下的二級部門,彼時小紅書聯合創始人毛文超在內部強調,小紅書增長來源于社區,交易是社區生活的重要組成部分,因此要將電商放在社區里。
但這樣做的結果是,社區氛圍成了小紅書最大的護城河,但商業變現卻成了小紅書最大的難題。據媒體報道,2022年小紅書用戶規模翻番,但商業化營收只增長了20%。
在持續虧損的壓力下,小紅書終于不再擰巴。今年年初,小紅書主動打破內容社區和商業化之間平衡的煙瘴,全面擁抱電商。
首先是調整內部組織構架,電商等業務部門迎來升級。2023年3月,小紅書將歸屬于社區部旗下的直播業務組,提升為獨立的一級部門;8月,小紅書整合了電商和直播業務,組建新的交易部,與社區、商業部門平行。
然后是對既往電商路徑的調整。小紅書先是在9月4日,宣布在10月初關閉自營電商平臺“小綠洲”;然后于9月15日發布公開信表示,將于11月16日關閉自營平臺“福利社”。至此,小紅書不再親自下場做自營電商,而是專注于內容驅動,搭建服務第三方賣家的電商平臺。
圖源:小紅書
最后是提出新的概念——All in買手電商。在今年8月的link電商伙伴周,小紅書高調宣布“買手的時代已到來”,并表示買手、主理人等個體已經成為小紅書電商的關鍵角色,鼓勵品牌在平臺開設買手型賬號。
按照小紅書COO柯南的說法,小紅書上的買手可以是包括主理人、商家創作者等任意一個個體,大多是在小紅書處于中腰部位置的博主。這個群體可以通過自己的審美、品味篩選出符合自身標簽、粉絲調性的商品,再通過直播或圖文筆記把貨賣出去。
柯南篤定,基于小紅書的特質,只能有買手電商,而沒有直播電商。據媒體報道,她希望通過買手模式吸引消費者完成銷售,而不直接復刻李佳琦、瘋狂小楊哥等成熟的主播帶貨的模式。
小紅書要擁抱買手其實早有端倪,董潔、章小惠就是最早走紅的一批買手。
演員董潔在今年于小紅書開啟直播帶貨。她注重審美和品味,以“慢直播”風格出圈,向粉絲娓娓道來自己的購物心得,強調“董生活”、“做自己生活的主理人”。其直播間商品價格也較高,有單價5200元的Ms MIN開衫,也有4932元一雙的Uma Wang芭蕾舞鞋。
今年1月,作為“直播新手”的董潔在小紅書首次開啟直播帶貨,就一舉沖上熱度榜第一。2月底,董潔第二次直播帶貨,再次登頂帶貨榜首,據估計GMV達到3000萬元。3月末,董潔的第三場直播帶貨,GMV已經超過6000萬元。
圖源:小紅書
董潔之后,知名美妝、穿搭博主章小蕙也在小紅書收獲擁躉。
章小蕙也是一位極具個人風格和審美品位的買手。今年5月22日,她帶著自己的“玫瑰直播間”在小紅書開啟帶貨首秀。數據顯示,這場直播持續時間近6個小時,期間霸占小紅書帶貨榜TOP1,總觀看人數近百萬,銷售額突破5000萬。
10月15日晚6點到次日凌晨1點,為了給即將到來的雙11大促預熱,章小蕙在小紅書開啟第二場帶貨直播,銷售額破億。細數章小蕙的直播間貨品,包括MY.ORANICS、HAIRMAX等在內的5個品牌銷售額破500萬,均為國際品牌,走中高端路線。
借助董潔、章小蕙走紅的契機,小紅書也迅速發布了一系列扶持直播的動作,比如為相關筆記和直播間提供百億流量扶持,提供海量貨盤選品,提供全鏈路營銷工具。
在頭部主播的帶動和平臺的大力扶持下,小紅書已經涌現了多位買手型主播。
小紅書9月發布的數據顯示,過去一年半時間,小紅書電商買手和主理人規模增長27倍,購買用戶數增長12倍;今年618大促期間,商品筆記轉化率提升超過25%;而今年雙11,小紅書也迎來了更多的新主播來此躍躍欲試。
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