來源：電商報Pro 李迎
團購成為抖音一級流量入口標簽
抖音生活服務業務的權重還在不斷提高。
近日，抖音App開始測試升級團購入口。在新版首頁頂部Tab欄里，“團購”代替“同城”標簽，成為和商城、關注、推薦、經驗并列的首頁一級流量入口。
（左：舊版 右：新版；圖源：億邦動力）
可以看到，過去同城頁采用的是抖音一貫的單列信息流呈現方式，而新版團購頁則是和大眾點評、美團一樣，采用雙列信息流的形式來呈現內容，并且每條內容封面都會呈現關聯的POI信息，讓用戶能夠更加方便地獲取信息。
眾所周知，抖音最開始就是憑借著到店團購迅速做大了生活服務業務的規模。如今，抖音的團購業務已經成功起勢，成為除了美團之外，團購市場的另一個選擇。
官方數據顯示，相較2021年，2022年抖音生活服務GMV增長7倍，團購達人數量增長163%。截至今年一季度，抖音生活服務業務已經覆蓋370余座城市，合作門店超200萬家。
值得注意的是，團購頁面還在子頻道上線了外賣聚合頁，集中展示附近所有的外賣商家和商品。
不過，在配送存在“硬傷”的情況下，抖音外賣的推進并不算順利。因此抖音外賣放棄了今年達成 1000 億元 GMV的目標，轉向對業務流程的多元化探索。
目前，抖音的團購配送業務除了在北京、上海、成都三個試點城市面向全部商家開放團購配送能力外，還邀請了有成熟配送體系的連鎖品牌商家進行自配送，借助更多力量擴大抖音外賣的業務范圍，進入更多的城市。
在到家業務探索不達預期的情況下，到店業務依然肩負著抖音生活服務增長的重任。
抖音團購進入新階段
過去幾年，在美團還未察覺的時候，抖音團購憑借著內容優勢和低價策略，迅速完成了初期的用戶積累。
而平臺超過6億用戶的日活流量池，以及低于其他平臺的抽傭比例，也使得大批商家涌入抖音。
到了今年，已經意識到威脅的美團開始了全面反擊，在首頁上線了特價團購頻道，通過補貼將抖音同款團購套餐的價格拉到更低，想要瓦解抖音的低價優勢；并且還上線了“美團圈圈探店”的微信小程序，發力達人探店業務。
（截自美團）
除此之外，美團還降低了部分餐飲商家的扣點。據相關從業人員透露，入駐了抖音的商家如果放棄抖音合作，或是在美團上架與抖音一致的套餐，都能得到平臺一定比例的返傭優惠。
面對美團的反擊，目前來看，抖音暫時沒有跟進補貼的計劃。
抖音已經憑借低價策略完成了初期的用戶積累，讓用戶知道了有抖音團購這個渠道，在兩個平臺價格相差不大的情況下，對于現階段的抖音來說，如何讓用戶形成固定的使用習慣、讓商家選擇抖音作為長期經營陣地才是關鍵。
美團離決策更近，有著更強的穩定性，而抖音有著流量爆發力強的優勢，覆蓋的人群更廣，能夠通過算法幫助商家將內容觸達到更多的人群。
抖音生活服務總裁朱時雨曾經提到過抖音能為商家帶來的增量，“從抖音來的顧客，有80%都是他們的新客，抖音把這些無數次在他們門口路過但不進來的顧客終于請到了店里。”
（圖源：抖音集團）
但是抖音的短板也很明顯，那就是抖音激發的是用戶的即時需求，后續的留存和轉化率比不過美團。
因此，引流只是第一步，新客能否留存下來，才是商家決定要不要選擇將抖音作為長效經營陣地的的關鍵因素。為此，抖音上線了多款商家經營工具，助力商家經營提效。
比如抖音生活服務在近期新推出了“搜索數據”能力，從搜索流量概覽、搜索詞榜單、看后搜分析、視頻看后搜索榜四大功能出發，助力商家提升搜索流量曝光和轉化。
這次抖音將團購升級首頁的一級流量入口標簽，有助于團購業務的拉新和用戶習慣的培養，也能為商家帶來更多的曝光。
這也意味著，在抖音內部，本地生活業務被提到了和電商業務同等重要的地位。
但隨之而來的還是一個老生常談的問題，那就是如何平衡商業化和用戶體驗。如今，抖音首頁頂部五個Tab欄里，有兩個都是商業化內容，再加上刷短視頻時穿插進來的信息流廣告，難免會影響到用戶的使用體驗。
完成起量后，抖音生活服務業務也到了追求盈利的階段，而如何支撐商家在抖音長效運營，平衡用戶使用體驗，是抖音要要著重思考的問題。
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