近年來,隨著互聯網的深入滲透,未成年觸網行為引發社會各界關注。但網絡保護工作不僅需要政府、家庭、學校的努力,更需要更多互聯網平臺擔起社會責任。通過綜合的、多方位的保護措施,為青少年提供一個安全、健康的網絡環境,幫助他們更好地利用互聯網的資源和信息。對此,Soul積極為未成年人觸網行為提供全面保護,建立健全青少年模式內容管理機制,主動承擔社會責任,聯手各方共同護航青少年成長。

　　當青少年使用網絡空間時,有時會存在刻意規避青少年認證的情況。因此,“假成年人”的識別與信息阻斷也考驗著平臺的能力水平。依托自身技術能力,Soul打造未成年內容識別模型,可針對興趣群組、群聊派對、內容廣場等公域場景下用戶發布的文字、語音、圖片等內容進行年齡特征識別,并結合人工判定對未成年人進行識別。同時,在群聊等一對多場景中,若同時存在多名用戶提及未成年元素,輔以人工判定,對潛在的未成年人進行兜底識別。在設備識別方面,針對過往在“青少年模式”下使用產品的設備,賬號注銷后新注冊的賬號依然直接關聯“青少年模式”,用戶提交詳細材料自證為成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用產品。

　　做好內容防護一直是綠色社交平臺的第一要務。作為備受年輕人青睞的新型社交平臺,Soul從人工策略和智能模型策略雙管齊下展開治理,對軟色情等灰色信息進行有效識別與攔截,對違法違規賬號嚴肅處置。平臺不斷優化迭代的策略模型,就像一面面照妖鏡,讓各類有害信息盡顯原形。

　　比如Soul第二季度重磅推出的防網暴騷擾“神器”——消息盒子,可以開啟“智能收納”與“自定義收納”兩種模式。在智能收納模式下,消息盒子將根據風控模型策略攔截潛在違規用戶的信息;在自定義收納模式下,用戶可以自定義選擇不希望收到的消息關鍵詞,后續帶有該類關鍵詞的消息將被折疊進消息盒子。對于這類被折疊收納的消息,用戶可以選擇“不點擊查看”或“一鍵批量刪除”,充分享有社交對話內容的選擇權。同時,Soul持續完善舉報模式。在私聊場景中,用戶可自主選擇對騷擾、冒犯的人進行舉報,違規者將被限制使用私聊功能并扣除一部分社交禮儀分;用戶舉報違規人員后,若被舉報者再發送信息,將出現拉黑選擇彈窗供用戶選擇,避免用戶被持續騷擾。

　　Soul在內容生態治理方面落實的各項舉措,有效阻斷了不良信息的傳播鏈條,也及時斬斷了可能伸向未成年用戶的“黑手”。Soul也將會繼續引導用戶文明健康社交規范,傳遞正能量、弘揚真善美、抵制假惡丑,更好地保障用戶的安全和平臺的清朗氛圍。