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來源：長江商報 記者 江楚雅
本應退給商家的快遞，搖身一變成為“盲盒”，以1元一斤的甩賣價打包出售。
4月1日，中央廣播電視總臺《焦點訪談》報道了韻達義烏北苑營業網點“快遞盲盒”涉嫌違法的亂象。次日，國家郵政局市場監管司就此約談韻達快遞總部上海韻達貨運有限公司。
作為快遞行業曾經的“老二”，韻達股份（002120.SZ）如今風波不斷，不僅在競爭對手們的猛烈攻勢下，從“加盟制老二”的位置跌落，業績表現也連續下滑。
2023年前三季度，韻達股份實現營收328.35億元，同比下降6.84%。而且從單季度表現來看，自2022年第四季度以來，其營收已連續四個季度均同比下降。
從行業來看，光看2023年第三季度表現，韻達股份營收同比下降9.15%，降幅最大，順豐營收下滑6.42%，圓通營收僅微增0.01%，申通則是4家公司中唯一營收幅度有較大增長的公司。
此外，韻達配送不及時、快件丟失、服務質量堪憂等投訴屢見不鮮。目前，黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺，關于“韻達快遞”的累計投訴量已經超過11萬條。
快遞退件被當作盲盒出售
因央視報道，“快遞盲盒”引發關注。
據報道，在一些購物平臺，一些商家大量出售“快遞盲盒”，按斤或按件來賣。追根溯源，這些盲盒不僅有廠商處理的低價產品，還有來自快遞網點的退件。
這些原本應該退回商家的快遞，為什么會流向市場？究其原因，是由于商家自身并未設置完備的退件核對機制，這給快遞網點鉆了空子，將一些快遞退件出售，售價一元一斤，之后買家再以“快遞盲盒”的形式在市場上公開出售。
長江商報記者在某電商平臺上搜索快遞盲盒，出現不少大量快遞堆積的圖片，標有“全新未拆”“清倉撿漏”“按斤出售”等相關字眼吸引消費者。點開界面，這些堆積的快遞被介紹成是“新款外貿百貨爆款玩具手辦按斤整箱貨源”產品，圖文顯而易見不一致，其中50—90件的熱銷爆款售價19.69元、銷售1萬多件。
有意思的是，如此低價的“盲盒”，買家秀卻都是掃地機器人、剃須刀、電飯煲、耳機等昂貴的電子產品，并且是清一色的發好評。評論下有消費者直言“太假了，評論刷的太厲害了，全是同一天”。
在此次調查中，消費者所購買的3袋“快遞盲盒”，退件地址大多指向“韻達速遞”“浙江義烏北苑公司”和“浙江義烏北苑公司擁軍路服務部”。
4月2日，國家郵政局市場監管司就浙江義烏韻達品牌快遞企業違規處理用戶退貨件問題，約談韻達快遞總部上海韻達貨運有限公司。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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