有些數字令人振奮，有些數字催人奮進；一個數字就是一步“足跡”，步步見證成長。

　　2023年，鏈家在推動美好居住服務高質量發展的道路上破浪前行，留下鏗鏘足音，也撒播下閃亮的汗水。以下那些“績”憶猶新的數字，見證這一年的收獲累累。

　　安心服務承諾：

　　全年支付安心保障金超7.16億

　　2023年下半年，一部由吳京出演的鏈家品牌微電影刷屏朋友圈，引發了許多經紀人和鏈家客戶的強烈反響與共鳴。

　　這部名為《家的約定》的微電影根據多個真實賠墊付故事改編，講述了鏈家如何踐行安心服務承諾，為消費者保障房產交易風險。其中一個單元故事《停止交易》的原型，發生在鏈家經紀人小譚與客戶林先生夫婦之間。

　　林先生是一位建筑工程承包商，為了讓三個孩子上學方便，他拿出多年積蓄，想在心儀的學校附近購買一套房屋。然而不幸突發，林先生工地上一名工人意外墜樓身亡，因為不在工傷理賠范圍內，這筆賠償要由林先生個人來承擔。林先生夫婦決定將買房的錢賠償給工人家屬，他倆為難地找到小譚，希望他能幫忙與業主調解。

　　這是小譚的“入職第一單”，從興奮到遺憾的落差間，他的選擇是“為客戶負責到底”。

　　由于林先生要到外地進行事故善后，只能把妻子和孩子留在本地與業主協商。林先生家距離調解的地方來回需要40公里，小譚便當上了兼職“司機”，每次協商，他都會雷打不動地開車去接上林太太母子，調解結束后再送他們回家。調解一共談了4次，小譚便來回跑了160多公里。

　　經過小譚的積極溝通，事情最終順利解決。業主同意和平解除合同，小譚也依照安心服務承諾的“交易不成 傭金全退”條款，為林先生夫婦申請退還傭金，七天之內，林先生夫婦就收到了退回的全部傭金。

　　這是鏈家經紀人小譚的故事，也是許許多多鏈家人共同的故事。他們堅守“客戶至上”理念，堅信“承諾不是簡單的一句話，而是需要親自踐行。”

　　一紙承諾，一直安心，這是鏈家與客戶之間締結的最誠摯的“家的約定”。

　　自安心服務承諾推出十年來，鏈家以“敢承諾，真賠付”為準則，“真金白銀”地為無數消費者的房產交易安全提供強有力的保障，交出了一份有誠意、有分量的“答卷”。

　　2023年鏈家安心服務承諾累計賠墊付52712筆，累計支付安心保障金71645.53萬元。

　　鏈家×吳京：

　　霸屏全國29城，品牌曝光量125億

　　2023年9月，在銀幕上塑造過眾多“守護者”形象的“國民電影人”吳京成為鏈家品牌代言人，“國民鏈家”與“國民電影人”攜手，發出房產交易安全的“守護者宣言”。

　　當鏈家牽手吳京，這對“國民鏈家”與“國民電影人”的“國民組合”瞬間掀起席卷全國的“現象級”關注熱潮。

　　戶外大屏、候車亭、商超、地鐵、公交……在鏈家全國29個城市，吳京代言的品牌廣告多渠道、多平臺“覆蓋式”曝光，開啟“霸屏”模式。

　　29城聯動，多屏共振，讓鏈家的品牌形象觸達城市生活各個角落，品牌曝光量達125億，進一步輻射擴散鏈家品牌影響力，強勢掀起鏈家“安全感”概念的“口碑風暴”熱潮。

　　社區好鄰居：

　　為居民朋友送出禮物超50萬份

　　守護萬千家庭的房產交易安全，也要守護美好城市、美好生活。

　　這一年，鏈家繼續踐行“社區友好”，在提供專業房產經紀服務的同時，不斷開拓多種方式為社區與城市創造更多價值。

　　2023年全年，鏈家在全國27座城市，累計開展了10次主題社區活動，共計參與店次超過9000家，活動共計吸引超過37萬人次參與，累計為居民朋友們送出禮物超過50萬份。

　　做社區好鄰居，讓城市因為有鏈家變得更美好，鏈家將這樣的價值觀傳遞至每一位經紀人，體現至每一次服務之中，讓“安全感”更有保障，“幸福感”持續綿延。

　　一組組靚麗的數字，暗藏著鏈家的“成功密碼”，告訴我們2023年的鏈家發生了什么，為著怎樣的目標而努力，也為我們描繪圖景，奏響走向更加美好未來的序曲。

　　2024年，又是奮躍而上、拼搏奮斗的一年，鏈家將在新一輪的發展征程上，在推動美好居住服務高質量發展的道路上篤行不怠、一往無前，交出更優異的成績單。