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來源：新浪財經 徐苑蕾
2018年，馬云身穿一件綠色大鵝羽絨服公開亮相，成功為加拿大鵝帶貨，同年底加拿大鵝在北京的第一家線下門店開業，據稱要排隊30分鐘才能進店。不過僅5年時間，加拿大鵝在中國市場正日漸遭到消費者的拋棄。
近日，有消費者懷疑加拿大鵝羽絨服以次充好，經媒體報道后，“加拿大鵝9500元羽絨服被疑瑕疵品”話題登上熱搜。事實上，2021年“退貨雙標”事件已經讓中國消費者對加拿大鵝的好感大打折扣。
自此之后，加拿大鵝在整個亞太地區元氣大傷。財報數據顯示，2023財年，加拿大鵝的亞太地區營收在前三個財季接連下滑。2024財年第二財季，加拿大鵝在亞太地區收入增長13%，雖然在幾個地區中依然保持最猛的勢頭，但增幅遠低于第一財季的52.2%。
央視曾點評“不尊重中國將被拋棄”
近日有浙江消費者向媒體反映，11月底加拿大鵝專賣店購買了一件價格為9500元的白色羽絨服，因當時店內商品有小瑕疵，店員便從其他店面調貨，通過快遞送至其家中。不過收到快遞后，該消費者卻在衣服口袋里發現一整條裁剪拆線的門襟布料，因此懷疑購買的羽絨服是瑕疵品。
該消費者稱，“衣服似乎有二次縫制痕跡，看起來像是替換過的。”隨后，其與店內工作人員溝通幾次后，店鋪主管同意退貨。但徐女士認為，自己在專柜購買的沒有任何折扣的正價服裝，對方卻以次充好，按照消保法應該退一賠三。
媒體報道稱，加拿大鵝方面提出，消費者可將羽絨服送至第三方檢測機構證明羽絨服為返修品，才能滿足消費者的訴求。目前，加拿大鵝提出給消費者換貨并補償小禮品致歉，雙方已達成一致。
事實上，近些年來，加拿大鵝已經多次遭到消費者的口誅筆伐。2021年，加拿大鵝被曝光原料高達70%都是普通鴨絨，而并非宣稱的加拿大優質鵝絨，最后加拿大鵝因虛假宣傳被罰款45萬。
除此之外，同樣是2021年，有上海消費者反映，花費1.1萬元高價購入一件大鵝羽絨服，卻發現羽絨服居然存在Logo繡錯、面料異味刺鼻等低級問題。更荒謬的是，門店還拒不退換，皆因《更換條款》上一句“所有中國大陸地區門店售賣的貨品均不得退款”，硬生生堵住了消費者的維權路。
“雙標”事件徹底激怒了國內消費者，其后加拿大鵝被上海消保委約談。對此，央視還點評稱，加拿大鵝的吃相太不體面。“再牛的品牌，也不能將消費者的權益踩在腳下，對消費者的合法訴求層層設阻。如果不拿出解決問題的誠意，繼續無視中國法律、不尊重中國的消費者，加拿大鵝也必將被消費者拋棄。” 共2頁 [1] [2] 下一頁
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