如今,住宅逐漸回歸到居住屬性,消費者開始愈發注重家居生活的環境,對住宅裝修的個性化需求也在逐步增加,他們注重高端、智能、個性和美學,同時也追求與便利性、舒適度、幸福感等元素的一致性。也正是消費者對家居生活的這種消費升級與追求,推動了全屋智能市場的快速發展,并有著越來越火熱的發展趨勢,這一趨勢在中國智能家居產業蓬勃發展的大環境下顯得尤為突出。

　　據市場研究機構預測,全球全屋智能市場規模將在未來幾年內以年復合增長率超過20%的速度增長,國內全屋智能市場也隨之迅速升溫,呈現出蓬勃的發展態勢。各大廠商都瞄準了這一擁有巨大新藍海的“香餑餑”,包括華為、小米、十二時、摩根等大小廠商在內,紛紛推出自己的智能家居產品,市場競爭日益激烈,如何在眾多的品牌中脫穎而出,如何搶占市場份額,營造品牌生態圈是每個品牌都亟待思考的問題。

　　作為全屋智能領域的新稅品牌十二時,背靠翊弘科技集團已經在智能化家居領域深耕二十多年,秉承“讓生活回歸自然,讓家居更有溫度”的經營理念,憑借其“產品+服務”的獨特模式,始終圍繞消費者需求來保障產品的品質和創新,并以“一個面板,掌控全屋智慧”的核心技術,讓智能更好地融入居家生活,從而一經推出,就快速獲得了消費者的信任和青睞,在全屋智能市場穩占一席之地。

　　品牌實力為基

　　十二時,是上海十二時智能科技有限公司所推出的智能家居品牌,該公司為福建元博信息科技有限公司的全資子公司,創始人團隊在智能行業有著超過二十年的深厚積累和專業執著,一直以來致力于智能家居領域的卓越創新,利用智能燈光控制、智能環境控制、簡單易用的操作面板為智能家居解決基礎設備問題,提供讓智能科技融入居家生活的設計方案,是國家領先的智能家居服務提供商。

翊弘科技集團組織架構

　　翊弘科技集團:大鵬展翅,以福建翊弘科技的產品為依托,福建元博覆蓋全國的管理服務體系為全國用戶提供產品及服務的智能家居“交鑰匙工程”,從項目接洽到用戶使用一條龍無煩惱的智能家居服務體系。

　　福建翊弘科技:產品研發及生產,將核心產品打造成行業一流技術水平,以智能為核心價值,助力智能成為人類生活不可或缺的組成部分 。

　　上海十二時智能科技:推廣以“十二時”為品牌的智能家居產品+服務的整體智能體系,打造“十二時”品牌文化,全面定義智能家居產品發展路線,規劃及發展智能家居技術服務體系,提高品牌價值。發展各個領 域及行業的經銷商,打造全國智能家居專業銷售團隊。

　　福建元博信息科技:智能家居及智能化項目工程落地及實施,打造全行業技術專業化、服務一體化覆蓋全國 服務網絡的科技服務體系 。

　　技術服務運營中心:負責智能家居技術調試及售后服務運營中心,全國成立1個總部運營中心4個大區運營中心,總部運營中心-福州,華東區運營中心-上海、華南區運營中心-廣州珠海、華北區運營中心-石家莊、西部區域運營中心-西安 。

　　產品品質至上

　　十二時全屋智能產品,涵蓋了智能家居系統平臺、智能面板、智能驅動模塊、智能主機模塊、智能燈具、環境傳感,以及智能窗簾等品類,并通過不同的匹配組合,形成了智能照明系統、智能家居系統、酒店客控系統幾大不同的套系,構建了智能家裝市場獨一無二的全屋智能解決方案。

　　十二時認為,全屋智能的最終目的是通過控制端(智能面板、小程序、APP等),控制智能家居產品進行全自動運行,構建集照明、安防、家電、地暖等多方位于一體的整體家居服務模式,這要求它必須有強大的控制中心和優秀的軟硬件基礎,這一點,十二時做到了,因為它有一個創新力強大的研發設計團隊。

　　該團隊在品牌創始人的帶領下,深耕全屋智能領域20余年,人均服務全屋智能項目60套以上,更是累計獲得各大設計獎項100多項,經十余年的技術沉淀和豐富的產品經驗累積,完全具備了自主研發、設計與生產能力。并且,從設計到生產,從材質到芯片,十二時通過完整規范的項目管理和嚴格的產品質量標準,嚴把產品每一關。也是十二時這種對品質保障追求的執著,更讓它贏得了消費者的口碑。

　　注重用戶體驗

　　十二時表示,全屋智能強調人與空間的和諧交互,追求人與自然相對平衡,通過智能設備來構建空氣、光、電等整個屋子生活環境,從而提升居家生活的舒適感和幸福感。

　　十二時從產品模塊的選擇,到家居環境的打造,都是致力于營造回歸自然、輕松愜意的家居生活氛圍,讓人體驗到有品味、有溫度的幸福家居生活。為此,特推出了包括會客模式、休閑模式、閱讀模式、起夜模式、睡眠模式、洗漱模式、洗浴模式等在內的不同場景的應用模式。

　　例如,當你在開車回家的路上,可以開啟回家模式,系統會為你自動打開空調,開啟新風系統,調整浴室水溫,當你到家,燈會自動亮起并調好光線明亮度和色溫,室內空氣清新,室溫也已十分舒適,水溫也是剛剛好……這時,開啟影音系統選一首悠遠的背景音樂,聽著歌,泡個澡,洗去一天的疲憊,是不是氛圍感拉滿,幸福感爆棚?這就是十二時注重的用戶體驗!

　　服務贏得信賴

　　十二時深知,產品與服務是品牌背后的兩大助推力,因此,主打“產品+服務”的獨特運營模式,除了在產品的設計與品質上下功夫,在服務層面也毫不放松,堅持為客戶創造更高的經濟價值和可持續發展效益,服務網點覆蓋全國大部分地區,為客戶智能居家生活“保駕護航”。具體體現在:

　　>產品2年保修,終身維護;

　　>1分鐘客戶服務響應,24小時技術顧問指導;

　　> 客戶服務熱線在線維護,日常咨詢解答,加強客戶溝通;

　　>啟用NPS無死角全覆蓋的客戶滿意度管理,升級客戶服務體驗;

　　> 系統不斷迭代優化,與科技共進;

　　> 管家式售前售后服務,貼心到家智能服務;

　　始于產品,服務終身。十二時一站式服務體系,在保持產品穩定的基礎上,關注產品在實際應用中遇到的各種問題,隨時響應,及時解決,大大降低了消費者關于產品失靈、斷網失連、找不到專業維修等問題的擔心,加強了用戶對品牌的認可與信賴。

　　小結:當下智能產品逐漸成熟,像“十二時”這樣的全屋智能品牌也在快速成長階段,隨著人工智能、云計算等新一代信息技術的進一步發展,全屋智能終將迎來更多的突破與發展,相信在未來的競爭中,十二時仍能砥礪前行,突破自我,為智能家居生活增光添彩!