近日，中國連鎖經營協會公布了“2022 CCFA私域運營最佳實踐案例名單”，足力健老人鞋提報的“從用戶思維出發，探索老齡私域”、“老齡化趨勢，探索短視頻運營破局點”分別榮獲社群運營類、短視頻運營類最佳實踐案例。

圖片來源：中國連鎖經營協會發布

　　權威發布，足力健老人鞋獲行業認可

　　中國連鎖經營協會于1997年在民政部注冊成立，是連鎖經營領域唯一的全國性行業組織。此次私域運營最佳實踐案例的評選，綜合了各品牌案例的多個維度，歷時三個月，終評選出更高質量、更具影響力、更具推廣價值的34個案例。其中，足力健老人鞋憑借其始終堅持踏踏實實為老人做鞋，關心老人的物質消費需求，不斷探索老齡私域，圍繞老人需求進行短視頻運營，得到了行業認可。

　　先見之明，足力健私域運營實現2900%增長

　　《2021年老年人手機使用報告》中顯示，60歲以上老年人68.1%每日上網時長低于4小時，80%的老年人認同網絡互動幫他們找到了更多朋友。同時，足力健在其用戶調查中發現，老齡用戶都在使用社交軟件，朋友圈、社群是他們經常使用的工具，在此背景下，足力健為了更好的服務于用戶，從2020年開始，開始了老齡私域運營的探索。

圖片來源：企業供圖

　　如今，足力健針對自己獨特的用戶群體，嘗試在私域端進行“朋友圈+私聊+社群+短視頻+直播”五維一體的持續運營。五個渠道，在不同時間針對不同用戶觸達不同的內容，為用戶提供貼心的服務和福利。在整個過程中，足力健私域運營團隊一度收獲過GMV實現2900%增長的好成績。

　　破局嘗試，足力健探索老齡短視頻運營模式

　　中國人民大學曾發布《中老年人短視頻使用情況調查報告》，報告顯示60%的受訪中老人認為短視頻給他們“增加了生活的樂趣”，短視頻正成為老年人社會參與的新形式。在此背景下，足力健為了讓品牌能夠更好的與老人內容相結合，獲得更好的傳播效果，開始了對短視頻運營的破局嘗試。

　　足力健官方賬號的第一條視頻誕生于2020年，在結合節日熱點的同時，也嘗試結合用戶故事做內容原創，通過用戶故事反應愛國情懷、知足感恩、吃苦拼搏、集體為先、樂觀積極等生活態度，讓更多“寶藏老人”被社會看見。

足力健 老人鞋 用戶故事

　　2年的運營期間，足力健不斷更新視頻內容，呼吁大眾關心、關愛、關注老人，肯定老人的社會價值，得到了大量用戶的對于品牌的認可。且在運營的過程中做到了與老人實時互動，有效增強了用戶粘性，真實的拉近了品牌與用戶之間的距離。

　　如今，數字化進程被按下了加速鍵，老齡群體也逐漸成為了其的中一員。足力健老人鞋將一直深耕行業，持續關注老人群體的物質生活和精神世界，提升私域運營能力，為老年人創造更好的新體驗。

搜索更多: