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近日，多個電商平臺銷售的“999足金”因涉嫌以假充真、摻雜摻假等情況，被消費者頻頻投訴。在某知名投訴平臺上，僅“假黃金”一項投訴就有5000多條。
黃金一直以來都是消費者心中的投資保值佳品。“999足金”代表著極高的品質和信譽，現在卻成了部分商家蒙騙消費者的噱頭。有些不法商家利用電商平臺“看得見，摸不著”特點，以次充好，消費者只有在收貨后才能通過專業手段進行檢測。
然而，即使消費者發現了問題，想要維權也并非易事。一些商家在銷售時會提供全套偽造的“防偽憑證”，消費者發現黃金摻假后，這些所謂“憑證”則成了商家推卸責任的“擋箭牌”。消費者需要花費大量的時間和精力去維權，還要承擔高昂的檢測費用。
足金不足，證書不真，部分電商為了追求利益最大化，侵害了消費者的合法權益，擾亂了市場秩序，務必嚴懲。
堵住網售黃金漏洞，監管部門應加強對電商平臺黃金產品的抽檢力度，確保平臺銷售的黃金產品來源可靠、質量合格。與此同時，還應對發現的問題產品及時查處、公開曝光，形成有力震懾，維護消費者合法權益。對于不負責任出具假鑒定證明的機構，要從重處罰。電商平臺應加強對入駐商家的審核和管理，完善投訴處理機制，及時回應消費者投訴和關切。消費者自身也應提高警惕，增強辨別能力，在購買黃金產品時，應選擇正規渠道，對于價格異常低廉的產品，不要輕信所謂的補貼讓利，避免上當受騙。
來源：經濟日報 勾明揚
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