來源:中國消費者報 記者 張文章
“高價回收黃金”“黃金超值換購”“增值換款”“0折舊0耗損”……近期,隨著黃金市場價格變化,黃金回收、以舊換新成為消費熱點,許多商家推出促銷活動,鼓勵消費者換購新產品。然而,黃金高價回收、超值換購的活動往往規則繁多,不少消費者反映遭遇“套路”,索賠無門?!吨袊M者報》記者對此進行了深入調查。
“高價”是噱頭
收價差異大
線上線下,打著黃金“高價回收”的招牌廣告比比皆是。記者調查發現,所謂高價其實都是商家吸引消費者的幌子,實際的回收價低于實物黃金即時價不說,還遠低于黃金首飾的銷售價。
3月23日,記者帶著兩件黃金飾品(合計41.75克)體驗黃金回收。在萊瑞珠寶福州市東街口店,門口電子廣告宣稱“高價舊金回收”,服務員告訴記者,該店黃金回收價為每克481元。而當日上海黃金交易所實物黃金收盤價為511元,意味著該店回收價比實物黃金即時價每克要少30元。
記者發現,該店足金、金條銷售價為每克521元(工費另計,每克25—90元不等)。以黃金首飾工費每克50元計算,若該店回收記者的兩件黃金飾品,那么將支付記者貨款20081元;若記者要重新購買等重的黃金(41.75克),那么記者要花23839元,一去一來,差價達3758元。
萊瑞珠寶店附近的周大生金店回收價更低,服務員稱舊金按每克470元回收,而該店當日黃金銷售價高達每克575元,兩者差價懸殊。在福州鼓東路的新嘉福珠寶店,服務員告訴記者,該店舊金回收價為每克480元,黃金銷售價為每克531元。
上述商家均表示,最終回收價還要看黃金成色。商家會對回收的黃金進行損壞性驗金,即在現場對舊金進行燒熔,根據燒熔后金疙瘩的成色判定最終價格。如果成色達到足金標準,則按回收價標準執行;如果達不到足金標準,則根據成色降低回收價或拒絕回收。
相對而言,個體黃金店的回收價要比品牌連鎖店高出不少。福州喜得福珠寶店負責人表示,可以以每克500元回收黃金。他單憑經驗就能認定記者提供的黃金飾品是否是足金,無須燒熔驗成色,并稱回收價還可再商量、再上浮。
相比線下,線上的黃金回收價則標得更高。記者聯系網上一家名為“牛奢奢侈品黃金回收”的店鋪,該店自稱是全國連鎖黃金回收平臺,“24小時回收黃金”“高價回收黃金”。在微信上,該平臺高級咨詢師王女士明確告訴記者:“黃金回收525/克,可以提供上門回收。”隨后,記者與其同事約在線下“現場驗貨”,對方查看了記者提供的黃金飾品,稱含金量不足,只能按每克505元回收,并表示要對飾品進行燒熔驗成色,燒熔后重量會減輕,會按燒熔后重量計費。
福州珠寶商俞經理告訴《中國消費者報》記者,高于實物黃金即時價的回收都是有“套路”的。網上黃金回收商家為了吸引消費者,會故意虛報高價,讓消費者誤以為能夠賣個好價錢,其實只是為了引流至線下交易。在實際交易過程中,商家通常會設置種種“套路”,比如在驗金、洗金、稱重和收費環節“偷”金、調包。如以黃金成色不好等理由壓價壓秤,最終實際收購價會遠低于承諾價。商家還會稱要洗金后再稱重,然后用化學溶劑去“偷”金,或者將黃金成色評低壓價,或收取折舊費、手續費等。特別是上門回收,計量無法保證,標示重量可能少于實際重量。事實上,對足金首飾,燒金方法對重量影響并不大,不會短少。消費者需要提高警惕,選擇有信譽的商家,并確保交易過程的公正和透明,只有這樣,才能避免遭遇“套路”,保障自己的合法權益。
換購規則多
消費代價大
黃金價格高企,很多商家趁勢推出了黃金增值換款、超值換購等以舊換新活動。記者走訪時發現,商家大多都以口述介紹為主,并沒有明示以舊換新的換購規則。一些商家在換購時,或各種收費,或各種增購,消費者即便換購同重的新金,也要花費不少。
3月24日,記者來到福州東百中心一樓的六福珠寶店咨詢。服務員告訴記者,黃金以舊換新按每克588元計費,但換購時均須超購30%重量的黃金首飾。服務員向記者推薦稱,六福珠寶剛推出一檔增值換購活動,六福品牌舊金可按當日金價每克668元計費;非六福品牌舊金須扣10元折舊費,即按每克658元計費。兩者換購時均須超購50%重量的黃金首飾。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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