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北京3月22日電，去年3月，多部門聯合印發《校外培訓機構財務管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），對校外培訓機構預付費的資金監管提出明確要求，全面規范校外培訓機構財務活動。
記者梳理新華社“全民拍”后臺發現，盡管《辦法》已施行1年，但校外培訓機構“卷款跑路”現象仍有發生，專家建議全面壓實監管責任，給相關機構戴上“緊箍咒”。
機構“卷款跑路” 消費者權益受損
浙江省杭州市的林先生為孩子在Isee灰姑娘（蕭山萬象匯校區）報了繪畫課，今年年初，授課老師在還有60節課剩余時，以“有優惠”為由，讓林先生再次充值一萬余元之后，機構突然宣布課程停辦，剩余課時可協調其他機構承接，但要補交一定數額費用。天眼查信息顯示，Isee灰姑娘是愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司旗下品牌，擁有100多家芭蕾舞中心。
記者注意到Isee灰姑娘于去年8月3日通過官方微博發布聲明稱，受疫情影響，現金流持續虧損，公司截至2022年底“現金流負近千萬，運營異常艱難。”雖然Isee灰姑娘官方表示，將妥善安置付費學員，但員工和學員家長并不買賬，普遍認為只是個說辭。不少家長質疑為何“明知現金流困難到要關店了，還在讓家長續課”。
Isee灰姑娘學生家長劉女士向“全民拍”反映，自己給孩子在清河萬象匯店購買的120節課價格高達兩萬元，然而課程還未上完機構便倒閉關停，剩余費用無法退回。記者隨后多次致電該機構，電話內傳出“您所撥打的電話未交電話費”的聲音，無法接通。
3月19日，記者從國家企業信息信用系統上查詢得知，愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司依然是在營（開業）狀態，但被列入經營異常名錄，原因是通過登記的住所或經營場所無法與企業取得聯系。
↑圖為3月19日記者查詢國家企業信息信用系統，顯示該企業被列入經營異常名錄。（國家企業信息信用系統截圖）
而根據黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】數據統計，2023年2月28日至2024年2月29日，黑貓投訴平臺共計收到關于教育培訓的投訴188115單。其中11%的投訴涉及商家突然失聯、跑路或倒閉問題，不少用戶反饋的主要問題還包括課程質量差及課程虛假宣傳?！ ?/p>
預付式消費監管面臨三重難題
2022年12月底，教育部等十三部門印發了《關于規范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》，明確培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。但不少機構仍未按要求落實?！ ?/p>
記者調查發現，盡管對校外培訓機構預付費的資金監管已有多項措施出臺，但預付式消費監管仍面臨多重難題。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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