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2023年以來，有不法分子打著有關部門和中消協的旗號，冒充中消協工作人員，利用消費者著急退錢的心理，以退還教育培訓機構的課程費為由，并以購買國庫券、基金、證券等方式誘導消費者轉賬進行詐騙，導致消費者財產嚴重受損。中消協曾就類似事件發布公開聲明，該行為嚴重侵犯了消費者財產安全，涉嫌犯罪，提醒消費者防止受騙，并將有關情況通報了相關部門。近期，仍有部分消費者反映上當受騙。對此，中消協近日發布消費警示：凡是退款前要求先支付費用的，都是詐騙！消費者一定要捂緊自己的“錢袋子”，警惕任何以退費為由要求再次付費購買其他產品的詐騙行為。
從消費者反映的情況看，不法分子通常假冒中消協工作人員與消費者建立聯系，誘導消費者加入相關教育培訓機構退款QQ群，并下載其指定的涉嫌非法APP。這類APP往往內設群聊功能，消費者進入群聊后，不法分子要求消費者購買國庫券才能退費，還有不法分子偽裝成“退費用戶”發布退費成功的信息。一旦消費者受騙購買國庫券完成轉賬，不法分子便以“操作失誤”為由凍結消費者APP賬戶，要求消費者再次進行大額轉賬，購買更多國庫券用以解封賬號。若消費者對上述環節產生懷疑，不法分子還會向消費者提供中消協官網上公開的投訴咨詢電話及地址，甚至誤導消費者到中消協領取退款。
上述行為致使消費者不僅未得到應退回的培訓費，反而被不法分子詐騙，遭受雙重損失。中消協強烈譴責此類卑劣行徑，提醒消費者要擦亮眼睛，謹防上當受騙，同時，呼吁有關部門高度重視消費者訴求，嚴厲查處此類詐騙案件，形成有效震懾。
中消協是依法成立的保護消費者合法權益的公益性社會組織，不從事商品經營和營利性服務，不以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。消費者組織是消費糾紛的調解機構，處理消費糾紛從不收取任何費用。
來源：中國消費者報 記者：任震宇
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