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“接了個電話,手機差點給我買臺電腦”跳轉廣告怎么沒完沒了

  一到各種購物節,無論你在手機上點開什么,命運總能讓我們相聚在電商平臺。

  打開APP,廣告立刻占滿屏幕;不小心稍稍碰到屏幕,立刻跳轉到第三方購物平臺;試圖關閉、退出,卻找不到、點不到按鈕;按兩三次返回鍵才能真正退出……

  偽裝成普通帖子、混入朋友圈的大明星代言廣告、視頻暫停后無縫銜接廣告……愈加頻繁且離譜的跳轉廣告,讓人越來越煩。

  但是,你罵你的,它跳轉它的!還是“薛定諤的跳”,不到廣告真正出現的那一刻,都不知道自己今天被發配給了誰,是某寶、某東、還是某多多。

  “條條大路通電商”,煩人的跳轉廣告,怎么沒完沒了?

  違法邊緣,瘋狂試探

  “商家投機取巧的廣告設計,是一種變相的‘強制交易行為’,不僅侵害了消費者的自主選擇權,也侵害了消費者的公平交易權。”

  據北京航空航天大學法學院副教授趙精武介紹,《消費者權益保護法》有明確規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

  這一點,之前已有司法判例。2023年2月,因不滿多次被迫觸發“搖一搖”開屏廣告,武漢大學學生張馨月,以某APP侵犯其自主選擇權為由,將該APP運營方告上法庭。

  廈門市思明區人民法院審理認為,被告侵權行為成立,判決其停止侵權,保證非用戶主動觸發跳轉的情況下,不會進行誤導、強迫跳轉。

  除此之外,為了實現跳轉廣告的精準投放,平臺還可能會使用隱晦手段,獲取用戶的個人信息。

  其實,對于APP上無孔不入的彈窗廣告、開屏廣告,各種監管措施并不少。

  從2021年7月起,國家工信部、國家市場監管總局、中央網信辦等部門就先后出臺過多項規定。

  比如,“搖一搖”廣告,用戶至少得轉動手機35°,轉3s以上才能跳轉;廣告上要有明顯的“跳過/關閉”按鈕、“點擊跳轉第三方”的標識;點擊特定區域才能跳轉;不能誤導、誘導用戶操作;不能頻繁彈出廣告;廣告要能一鍵關閉等等。

  違反規定的,由市場監管部門責令改正,對廣告主處五千元以上三萬元以下罰款。

  然而,盡管規定擺在這,市面上還是有相當一部分用戶被“按頭看”的廣告,游走在“民不舉、官不究”的灰色地帶。

  “民不舉,官不究”

  “很明顯,這類廣告違規了。但由于量大面廣,執法成本高、取證難,加上用戶‘多一事不如少一事’的心理,處理起來并不容易。”長期從事廣告批評研究的復旦大學新聞學院教授、院長助理張殿元介紹道。

  首先就是量大面廣。數字經濟時代,流量就是錢。無論是對于APP運營方,還是廣告投放者,跳轉廣告都很劃算。

  對于廣告投放者來說,跳轉廣告便宜、效果好。以信息流廣告為例,受訪業內人士介紹,這類廣告通常按曝光量收費,一次曝光約0.015元-0.03元不等,最低1萬元即可起投。

  “相比于傳統的地鐵、電梯廣告,這種方式覆蓋面更廣,效率更高。我們還能在后臺根據地域、年齡、性別、喜好等標簽進行精準投放。”該業內人士稱。

  對于APP運營方,跳轉廣告成本低、利潤高。“APP的流量是現成的,公司只需要養一個商業化團隊,負責算法、運營產品、完善功能,不需要什么實際成本。”某瀏覽器APP商業化團隊成員透露,通過信息窗口推送廣告是APP主要商業模式之一。

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