來源 :消費者報道
這個冬天,沖鋒衣徹底火了。
“露營熱”繼上一年將防曬服成功帶火之后,在今年冬天又將沖鋒衣帶出圈。蟬魔方統計數據顯示,今年1月至7月,抖音平臺沖鋒衣品類銷售額達到13億元,同比增長336.57%。
作為原本用于戶外場景的特定服裝,沖鋒衣因具有三合一的多功能性而受到一眾消費者的青睞。沖鋒衣防風、透濕、保暖的產品特性能滿足消費者全天候、多場景的需求,實用性和時尚性兼具。不僅如此,“沖鋒衣+微框眼鏡”還被稱作“當代男人最好的醫美”流行于社交圈。
然而,沖鋒衣的爆火與出圈,也吸引了眾多服飾品牌跟隨潮流推出沖鋒衣品類,沖鋒衣的產品質量也因此良莠不齊?!断M者報道》注意到,一些品牌所售賣的沖鋒衣僅執行夾克服裝的標準。與其說是“沖鋒衣”,不如說是打著“沖鋒衣”的名頭賣普通外套。
普通夾克“冒充”沖鋒衣?
銷售火熱的同時,沖鋒衣相關的消費投訴也并不少。11月29日,《消費者報道》以“沖鋒衣”為關鍵詞在黑貓投訴平臺搜索,相關投訴多達2095條,投訴內容為“貨不對板”“虛假宣傳”“破損”等。其中,不少消費者反映稱,購買的沖鋒衣產品收到貨后發現僅為沖鋒衣版型的普通外套。
有消費者投訴稱,在電商平臺購買的標題為“沖鋒衣”字樣的產品,購買時詢問客服確認為沖鋒衣,但實際收到貨后,產品顯示的執行標準為夾克服裝所對應的執行標準。
也有消費者遇到類似的情況,購買前向客服詢問確認為沖鋒衣產品,但實際收到貨,產品顯示的執行標準并非沖鋒衣對應的國家標準,再次詢問店鋪客服,客服則表示該產品“不是沖鋒衣,而是沖鋒衣的版型。”
《消費者報道》查詢到,目前,沖鋒衣對應的國家標準為GB/T 32614-2016《戶外運動服裝 沖鋒衣》。標準定義,沖鋒衣是采用防水透濕功能的紡織面料,加工制成的用于戶外運動、具有防水透濕功能的服裝。
其中,防水透濕功能是重要指標。標準針對沖鋒衣的面料功能性也作出了詳細的要求,包括了抗濕性、靜水壓、透濕率等體現產品防風透濕性能的參數。
根據上述消費者反映的情況,11月24日《消費者報道》檢索各類沖鋒衣產品發現,上述消費者反映的情況仍然持續存在。
以品牌鴨鴨為例,鴨鴨淘寶官方旗艦店所售賣的名稱為“鴨鴨情侶沖鋒衣2023年秋冬新款戶外防寒保暖男女同款時尚外套W”產品,名稱中標識了“沖鋒衣”字樣,但客服所提供的產品信息顯示,該產品的執行標準為GB/T 14272-2021,為《羽絨服裝》執行標準?!断M者報道》查詢看到,GB/T 14272-2021執行標準的要求中并不包含防水透濕的功能要求。
無獨有偶,鴨鴨淘寶官方旗艦店另一款名稱為“鴨鴨羽絨服女戶外沖鋒衣2023年冬季一衣三穿防寒保暖外套W”的產品,產品名稱中標識了“沖鋒衣”字樣,但客服所提供的產品吊牌顯示,該產品的執行標準為外套FZ/T 81007-2022《單、夾服裝》、內膽 GB/T 14272-2021《羽絨服裝》?!断M者報道》向客服詢問該產品是否為沖鋒衣,客服回應表示“應該是沖鋒衣的。”
其他品牌也存在類似情況。雅鹿淘寶官方旗艦店售賣的名稱為“【城市戶外】雅鹿三合一羽絨服男冬季可拆卸內膽外套防水沖鋒衣男”的產品,產品詳情頁面中以“沖鋒衣”為賣點宣傳,頁面中提及“連帽可拆卸沖鋒衣外套”?!断M者報道》以消費者身份向客服索要產品執行標準信息,客服提供的執行標準為“GB/T 14272-2021《羽絨服裝》、GB 18401-2010《國家紡織產品基本技術規范》”。
此外,貴人鳥淘寶服飾旗艦店售賣的稱為“貴人鳥三合一沖鋒衣男款外套男士秋冬男生戶外防水防風衣夾克女款”的產品,產品頁面同樣標稱為“沖鋒衣”,但客服所提供的產品信息顯示,該產品的執行標準為“外套FZ/T 81007-2022《單、夾服裝》、內膽FZ/T 73020-2019 《針織休閑服裝》”。
沖鋒衣不應只是“長得像”
實際上,為針對沖鋒衣產品質量作出規范,2016年11月1日, GB/T 32614-2016《戶外運動服 沖鋒衣》正式實施,填補了之前國內沒有專門針對沖鋒衣產品標準的空白。此外,新版GB/T 32614-2023《戶外運動服裝 沖鋒衣》標準將于2024年4月1日開始實施。不過,這一國家標準并非強制性標準。
那么,沒有執行上述沖鋒衣國家標準的產品,還能算作是沖鋒衣嗎?
一紡織品檢測行業從業人士告訴《消費者報道》, GB/T 32614-2016《戶外運動服 沖鋒衣》并非強制性標準,一些戶外運動服飾品牌也會執行企業自身執行的企業標準。除執行上述國家標準的產品可以認定為沖鋒衣以外,若產品所執行的標準中所要求的內容包含了抗濕性、靜水壓、透濕率等體現沖鋒衣防風透濕性能的參數要求,也可認定為沖鋒衣。如果產品所執行的標準為FZ/T 81007-2022《單、夾服裝》等不包含體現沖鋒衣防風透濕性能的參數要求的標準,則不應算作是嚴格意義上的沖鋒衣產品。
GB/T 32614-2016《戶外運動服裝 沖鋒衣》歸口單位全國體育用品標準化技術委員會運動服裝分會在相關標準的解讀視頻中也提到,“建議沖鋒衣還是使用國家標準,而不是FZ/T 81007《單、夾服裝》及FZ/T 73020《休閑服裝》等標準,因為這些標準中設定的指標并不能真實反映沖鋒衣的內在質量,企業也很難進行合理的質量管控。”
企業將形似沖鋒衣的普通外套宣傳為“沖鋒衣”,或存在虛假宣傳的嫌疑。根據《消費者權益保護法》的規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面、不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
事實上,已有品牌曾因售賣產品標稱“沖鋒衣”涉及虛假宣傳被有關部門處罰。
天眼查公開信息顯示,浙江森馬服飾股份有限公司的全資子公司浙江森馬電子商務有限公司在今年5月因為“廣告中含有虛假內容”被杭州市余杭區市場監督管理局給予行政處罰。處罰的具體內容中提及:“當事人在天貓店鋪“森馬官方旗艦店”銷售的“外套”,商品ID:6***********9,從2022年04月12日至2022年08月31日期間,頁面標題宣傳“沖鋒衣”,實際商品的執行標準為Q/ZSM108-2021,為梭織服裝的企業標準,無法提供宣傳沖鋒衣國家標準的材料證明。”
國家針織品質量監督檢驗中心總工程師單學蕾在接受媒體采訪時也表示,明示在吊牌上的產品標準是企業對消費者的承諾,企業若要宣傳某款產品的功能性,就應該有相應的檢測和指標考核,應該在吊牌上明示產品標準。
針對前述產品情況,《消費者報道》向貴人鳥、鴨鴨、雅鹿方面發去采訪函,截至發稿未收到回復。值得注意的是,12月6日,《消費者報道》再次查詢鴨鴨淘寶官方旗艦店的上述產品頁面發現,名稱中的”沖鋒衣“字眼已被刪除。
來源 :消費者報道
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