來源:未來網 記者 王軍偉
北京11月27日電,風靡青少年群體,瘋狂吸金,蟬聯手游下載榜首的“蛋仔派對”,因未成年人游戲充值退費等問題被未來網曝光后,引發媒體和網友圍觀。“蛋仔派對”正在成為不少家長的“心病”!
“‘爺爺奶奶輩’玩家經常在凌晨玩手機游戲”看似一句玩笑話,卻也暴露了游戲防沉迷規定之下,未成年人使用家長手機便能輕松繞過實名認證,暢玩、甚至沉迷游戲的現實。
數百名家長互助維權 累計金額超400萬
近期,一個由數百余人組成的“蛋仔派對維權群”頻繁被國內媒體爭相報道。據了解,群內的家長幾乎都是因孩子在該游戲充值,申請退款遭拒而自發組建了該群。而加入該群的家長,陷入了漫長的維權之路。
記者在該群了解到,不少家長是外出務工人員,而他們的孩子在老家用長輩的手機玩游戲并進行充值。多位家長在群內分享了自己外出務工期間,家中兒童使用其爺爺、奶奶等長輩的手機玩“蛋仔派對”并完成充值的情況。而在發現支付寶、微信或銀行卡余額不足時,家長們才關注到這筆“不翼而飛”的錢已被孩子在游戲中進行過多次充值。
據該群家長填寫的投訴維權統計信息顯示,截至目前,已有550多位家長填寫了退款維權申請表,累計金額超400萬元。這其中充值金額最高的用戶累計充值金額超13萬元,充值次數從數次到數百次不等,充值的未成年人年齡在4歲至17歲之間,其中以14歲以下用戶居多。
而據群內家長介紹,不少用戶在向“蛋仔派對”所屬的網易以及運營該游戲的各“渠道服”申請退款時,卻遭遇客服層層“設堵”。例如,有家長被客服告知游戲實名認證的身份信息為成年人,無法辦理退款。
“家長們在群里分享每日維權進展、交流維權經驗、給予相關支持和鼓勵。但也有不少因退款無望感到絕望的家長,已向法院起訴維護自身權益。”維權群的一位家長告訴記者。
狂奔的“蛋仔派對”正在青少年群體風靡
與家長舉步維艱的維權形成鮮明對比的是,上市僅一年半的“蛋仔派對”正在青少年群體中風靡。
據了解,“蛋仔派對”是網易公司在2022年5月27日推出的一款手機游戲,年齡分級為8歲以上。該游戲有著Q萌的畫風,憑借游戲操作門檻低、各類炫酷的皮膚和道具等原因,吸引了大量未成年人玩家。
為了更快在青少年玩家群體中出圈,“蛋仔派對”瞄準寒暑假,推出了各類游戲活動。在剛剛過去的中秋國慶小長假,“蛋仔派對”和知名國漫IP《豬豬俠》開啟聯動,在各大短視頻及社交平臺上引發熱烈討論。此外,該游戲先后與《喜羊羊與灰太狼》、《中國奇譚》等國產經典動畫片合作,也不乏與《奧特曼》等海外知名IP聯動,使得“蛋仔派對”在小長假期間取得了指數級增長。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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