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據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2023年3月13日，尚德機構共收到投訴31662件，已回復31643件，回復率99%；已完成22647件，完成率71.5%。
投訴內容主要集中在不履行承諾合同義務還不退費，虛假宣傳、誘騙消費，讓用戶分期貸款等。
有投訴人表示，2020年1月報名尚德機構專升本培訓，但在報名之后不管不問，不予理睬，導致耽誤考試時間，因此沒有參加考試； 再加上2020年新冠疫情爆發，給他們打電話退不了款，直接將課程凍結；就是拖著不退款。 跟尚德機構售后溝通，要求退還剩余費用，售后直接一句話“退不了”。跟之前報名的班主任老師溝通退款事宜，她說她已經離職3年了。
還有投訴人稱，自己在2021年10月29日在尚德機構內花費5980元錢購買了原畫課程，當時由于帶孩子，課程就擱淺了，直到今年才從新開始學習，然后聯系了之前加的班主任微信，還有在尚德機構app里咨詢，想要讓他們幫我重新安排一下班級，繼續學習，結果怎么聯系都聯系不到，自己花了將近6000元錢現在啥都沒有學，人都沒有了，我要求尚德機構安排退款。
另外還有人表示，尚德培訓機構說好要給自己辦理新疆大學法律專業的本科畢業證，在度小滿讓自己分期貸款8888元，最后沒有培訓也沒有考試，沒有工作人員聯系自己，自己在度小滿分期已經還了6000多，現在度小滿客服一直打電話讓自己還貸款。
來源：新浪財經
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