1月19日，在廣西保險行業協會、南寧市公安局西鄉塘分局反詐中心、南寧市公安局明秀派出所等單位指導下，平安普惠廣西分公司與平安人壽廣西分公司，在南寧市最大的城中村之一——蘇盧村村委球場內舉辦了“警企服務新市民  八桂平安伴你行” 新市民金融服務專項活動，向現場1000余名居民普及基礎金融知識，提升“新市民”金融素養和安全意識。

　　警企聯動守護“新市民”錢袋子，共筑反詐“防火墻”

　　蘇盧村，南寧有名的城中村之一，常住人口+流動人口達到7萬人左右，是新市民的高度聚集地。由于村民反詐意識、金融常識薄弱，導致詐騙案件高發，侵害了村民的利益。

　　為了加深反詐知識，“廣西反詐宣傳形象大使”南寧鐵路公安局“警營魔術師”秦國平表演了反詐魔術《天下無詐》。精湛的表演、精彩的互動與金融反欺詐知識的另類結合，贏得了現場村民的陣陣掌聲。

　　活動現場，特設置了有獎問答游園活動，提高了村民的參與積極性，幫助村民更好解了金融常識、反詐知識。參與活動的村民回答正確金融知識即可獲得一張游園券，憑券可參加套圈圈、吹求過河等游園游戲，同時，小丑派送氣球前也排起了長龍。金融知識游園活動不僅能學習到金融知識，還能獲得獎品，以沉浸式學習的方式，寓教于樂地向居民們普及了各類金融知識，增強居民的金融知識記憶點，獲得了村民們的廣泛好評。同樣受歡迎的還有愛心服務專區，村民排著隊搶著享受現場免費理發、縫補等愛心服務。

科技賦能消保責任，人文關懷深入惠民服務

　　隨著中國特色社會主義進入新時代，數字技術正在全面、深刻地改變著居民消費結構和消費行為，而消費環境的數字化演進，加劇了消費者的相對弱勢地位，消費者的利益訴求需要得到關注。

　　平安普惠作為陸金所控股旗下小微融資服務機構，從“保護+賦能”普惠型小微出發，以科技賦能，堅持“以客戶為中心”，將客戶權益保護貫穿整個服務流程，致力于打造“全流程權益保護體系。建立完善的信息安全機制以保障客戶隱私數據不被泄露，全面維護消費者的知情權、自主選擇權等權益。

　　同時，為持續深入服務客戶，平安普惠線上搭建了溝通交流平臺，高管親身參與，傾聽消費者心聲，了解以小微企業主為代表的消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，不斷提升服務質效，使金融消費者找得到、問得清、辦得成，增強消費者對金融行業的信任感和滿意度。

　　據介紹，平安普惠廣西分公司開展金融消費者知識宣傳已是第8個年頭，在2023年金融監管總局等單位 “五進入”金融宣教的號召下，已陸續落地各類金融消?；顒??；顒迂撠熑吮硎?，公司將持續與金融監管機構和社會各界不同力量密切配合，為維護和諧金融環境貢獻一己之力。同時，我們也會將持續以“有溫度的服務”為理念，為推動國家金融高質量發展、建設金融強國貢獻力量！