小微企業在增加就業崗位、促進經濟增長、創新科技發展、促進社會穩定等方面有著不可替代的作用,對國民經濟和社會發展具有重要的意義。國家為了小微企業進一步加強了融資支持,通過實施定向降準、小微企業再貸款和專項金融債等方式,擴大小微企業信貸資金來源。多措并舉,著力緩解小微企業融資貴的問題,平安普惠響應國家號召一直在行動著。
平安普惠線下擁有超六萬人的服務團隊,覆蓋全國超過270個城市。線上擁有超四千人的遠程服務團隊,致力于服務小微人群。面對國內小微經營者復雜多樣的現狀,平安普惠搭建起了線上、線下交匯服務網絡,線上滲透場景,線下走街串巷,精準觸達小微企業、服務小微企業。有人的溫暖,才有金融的溫度。在普惠金融走進千家萬戶的時代里,作為普惠金融市場重要的創新驅動者和領導者之一,平安普惠回歸普惠金融本源,為小微人群、三農人群、社會中的弱勢金融消費者提供優質金融產品,打造有溫度的金融服務品牌,幫助國人實現對美好生活的追求。
不懼風雨只為幫助客戶
高慧是平安普惠孝感分公司的一名咨詢顧問,自2017年10月加入平安普惠以來,始終保持對工作的熱情,用心服務每一位客戶,正由于她的堅持和努力,贏得了客戶及身邊同事的贊賞。
一位遠在漢川的謝先生在最近聯系到了高慧,謝先生經營者一家規模不小的服裝公司。高慧外出展業時,偶爾加上了謝先生的微信。最近由于資金困難,公司出現了資金困難的情況,正當謝先生焦頭爛額望著微信通訊錄一籌莫展時,他翻到了高慧的朋友圈,便想聯系試試。下午七點,高慧接到電話后,立馬從公司出發開了一個多小時的車程趕到客戶身邊。一見到客戶,高慧拿出準備好的材料專業耐心地給客戶講解流程和相關的費用,幫客戶使用平安普惠陸慧融APP進行測額?；诳蛻袅己玫馁Y質和大數據,系統批出了30萬的車抵額度,利息也非常的劃算,謝先生十分滿意,不到兩個小時便走完了線上流程,準備動身前往平安普惠孝感分公司完成簽約。正當此時,天公不作美,電閃雷鳴風雨交加,給出行造成了極大的困難。高慧想著客戶的事情不能耽誤,當機立斷沖出屋外把車開到客戶公司門口,冒著滂沱大雨把客戶帶到了公司。在高慧的專業操作下,完成線下簽約等一系列手續,謝先生在當天就收到了熱乎乎的貸款金。此時的高慧身上已濕漉漉,汗水和雨水混雜在一起,看著這位專業而又敬業的咨詢顧問,謝先生贊不絕口,不僅感謝高慧的努力付出,同時對平安普惠產生了十足的信任感。
成就小微也為成就自己
為了找到更多的小微企業經營者們,為他們提供幫助解決難題,平安普惠孝感分公司的咨詢顧問,不論嚴寒酷暑、春夏秋冬,堅持每周外出展業,他們的足跡遍布孝感市7個區、縣級市和縣區。孝感地形復雜,村野遍布,村路容不下車輛通行,咨詢顧問便用步行打開格局,給村落的小微企業經營者送上專業的金融服務,成為走在每個小微企業經營者身邊的朋友。潤物細無聲,讓客戶遇到困難就能想到自己。周文靜于2019年4月進入平安普惠孝感分公司,從進公司以來就秉承著為小微企業家們提供幫助的想法,她對自己嚴格要求,每天要求自己的微信運動在一萬步以上,常年位居好友榜的第一名。在她還是新人的時候,導師就告誡她“定期回訪客戶,是做好業務的關鍵。”不論有多少客戶,只要是有聯系方式的,都會堅持每半個月回訪一次客戶,雖然每次回訪客戶都是一句暫時不需要的回答,但周文靜都會堅持和客戶多聊幾句,問候一下客戶。每天完成當日工作后,她會耐心地將所有的聊天記錄檢查一遍,記錄客戶的經營狀況、情感變化,甚至是客戶感冒咳嗽的小細節,她也會記錄在備忘錄中。隔天上門拜訪時,給客戶送上感冒藥,讓客戶感受到朋友般的關懷。很多客戶把周文靜當作好朋友,介紹給身邊的朋友認識,慢慢地周文靜成為客戶群體中的“居委會主任”,有事就找文靜,文靜出馬,藥到病除。這讓入職三年的文靜工作開展更為順利,也讓她收獲到客戶的信任,使她找到超越職業生涯以外的人生價值。
本著“一切為小微企業服務,對小微企業負責”的宗旨,依托互聯網+金融,金融+科技等技術賦能小微企業的經營發展;建立健全標準化業務規則、技術規范和服務支撐體系,切實保障小微企業的商事效率和合法權益;在與眾多金融機構、服務機構、社會組織的合作中,不斷推進標準化、制度化運行體制和經營機制,真正為小微企業服務,對小微企業負責,平安普惠人一直都在努力。
篤行致遠,不負韶華。未來,平安普惠孝感分公司將積極踐行普惠金融,并以幫助小微企業解決問題作為首要任務,為小微企業的發展貢獻力量!
紅商網優質內容還將同步分發到公眾號、視頻號、頭條號、西瓜抖音、網易號、搜狐號、企鵝號、百家號、好看視頻、新浪微博等國內主力流量平臺。
