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快醒醒,大家保險喊你快來領錢啦

  注意。!如果您有一份大家保險的人身險,請認真看這條信息。

  未來,您可能通過電話、短信、信函等方式收到一份“提醒”。原來是近期大家保險集團攜手旗下大家人壽、大家養老兩家人身險子公司建立專項工作小組,積極排查“睡眠保單”,并制定相應清理工作方案。

  什么是“睡眠保單”呢?

  所謂“睡眠保單”,是指保險事故發生或保險合同到期但尚未領取賠償或滿期給付保險金,以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領取現金價值的保單,F在大家保險對這一部分的保單進行“清理”,一方面踐行金融工作人民性,切實維護金融消費者合法權益,另一方面也用實際行動相應國家對于金融行業的要求和責任。

  據了解,大家保險這次清理“睡眠保單”的專項工作,是在國家金融監督管理總局指導下開展進行,為提升金融行業主動擔當服務意識和金融服務便民化水平,國家金融監督管理總局近日組織保險公司于2023年10月至2024年9月開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作,各公司將主動聯系2013年1月1日至2023年6月30日期間的“睡眠保單”客戶,大家保險將通過電話回訪、發送短信及郵寄信函等多種方式主動提醒“睡眠保單”客戶。 

  在“睡眠保單”清理工作開展期間,大家保險通過官方APP和官微小程序等線上工具為客戶提供便捷的自助辦理渠道,客戶可以在線快速完成保單的保全、理賠等操作。同時,針對部分異議案件,大家保險還建立了綠色通道,客戶只需線上提交異議申請,大家保險便會迅速響應處理,確?蛻舻膯栴}能夠得到及時解決,保障消費者的合法權益。

  大家保險方面表示,該公司一直秉承“以客戶為中心”的服務理念,履行合同義務,確?蛻粼诒kU事故發生時能夠及時獲得賠償或在保險合同到期時能夠領取保險金。本次大家保險“睡眠保單”清理專項工作是履行這一責任的重要舉措,通過主動聯系客戶并協助他們領取未領取的保險金,切實保障客戶的合法權益。

  正如大家保險的品牌理念那般“為責任而生”,本次“睡眠保單”清理專項工作正是這一品牌理念的躬身踐行。大家保險始終以服務客戶為首要責任,持續提升主動服務能力,不斷增強保險消費者的獲得感和滿意度,以更高的熱情和責任感,為客戶提供更有溫度、有品質的金融服務。

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