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當代餐飲慈善家:顧客付1分,我虧3500

  來源:餐飲老板內參 內參君

  01

  不定價咖啡開業即虧

  登上熱搜、全網“復盤”生意經

  大概10天前,杭州工業園區里的一家小咖啡店因為“不定價”走紅網絡,登上熱搜,還把物價局的人吸引過來了。

  老板說,“試營業第一天賣了400多杯,收了400多塊錢,虧了3500多塊錢”。


  從老板的理想和設定的模式來看,虧錢不可避免。

  首先,咖啡店沒有定價,菜單旁邊價格一欄寫著8個大字“支付由心。明心見心”。顧客點完單后,想付多少錢就付多少錢。

  其次,店里還有“保護少付錢”的措施。比如,不會有店員盯著你付錢的操作,店里也不會有錢款到賬的語音提醒。

  從賺錢的角度來看,這波操作實在令人難以理解。老板說:“其實我們只想服務好園區300多個企業,把整個店定位為園區的相鄰相親。我覺得這個世界都是彼此放著彼此,擋得比較遠,我們想通過這種咖啡文化,給社會帶來本真。”

  這家叫FaithTin的咖啡店雖然不開在寺廟里,卻做出了一種比所有寺廟咖啡的“慈杯”更加慈悲的效果。

  店家的“佛”、“隨緣”,換來顧客的放縱不羈。有人點了十來杯咖啡,附上6塊6毛錢。

  這筆“6.6元”的買賣跟著“不定價咖啡”模式一并上了新聞,引來很多網友抨擊。但有這種想法或者行為的絕對不是一個人。

  在這家店的分享帖子中,有人問“1塊錢也可以付嗎”。微博上有人建議店家把收錢語音提示開到最大聲,有人回復這個人,“只要前一個人付一分錢,我也敢付一分錢”。

  網友激烈討論,最終也沒討論出“不定價咖啡怎樣才能穩定盈利”。于是大家轉而用另一種思路理解這個行為——營銷。

  畢竟,“平時只花3500塊錢,怎么能做出這么大的宣傳效果來?”

  02

  餐飲市場興起“盲盒營銷”

  不定價咖啡宣傳效果驚人,在于它挑戰了市場的“鐵律”,不設置定價,給消費過程增加不確定性,激發大眾的好奇心。讓常規的購買過程多一點“刺激”。

  不定價咖啡把“每一份產品的定價”交到消費者手里,消費者在付錢的時候能有不同的消費體驗,有“刺激感”(店家應該更刺激)。

  相似的案例還有“盲盒咖啡”,把“具體購買產品”交到商家手里。

  “盲盒咖啡”的首創者是DEAR BOX,成立于2021年,以“萬物皆可盲”為概念。DEAR BOX位于鄭州的一家門店,外觀酷似游戲機,門頭只保留一個展示盲盒的機器和一個點單窗口。單一個窗口,沒有座位、不接觸服務員,將“盲”字貫徹到底。

  盲盒咖啡門店的點單是這樣的:一共4個套餐,分別是1杯咖啡+1個盲盒,1杯咖啡+2個盲盒,2杯咖啡+2個盲盒,以及3杯咖啡+3個盲盒。

  盲盒咖啡的咖啡是隨機的,根據網友統計,目前已經出現了“生椰拿鐵”、“暴打檸檬茶”、“XXXdirty”等時下主流咖啡品牌的熱門款式。盲盒也是隨機的,通常是一個中等個頭的玩偶、頭飾、包包。

  DEAR BOX業績可觀。據媒體報道,DEAR BOX開在鄭州的這家檔口店,日營收在一萬左右。

  前不久,DEAR BOX完成了A+輪融資。因為此類營銷模式學習成本低,走紅效果好,已經迅速的傳開。最近,國內很多城市比如長沙、合肥也開出了“盲盒咖啡”模式、其他品牌的門店。

  長沙開出的“盲盒咖啡”,名為“A'ha BOX”。A'ha BOX和前文提到過獲得融資的DEAR BOX,從門店裝飾到定價,不能說是很像,只能說是一模一樣,基本上是“Ctrl C”+“Ctrl V”復制粘貼過來的。就連點單名也沒有放過,因為咖啡的盲盒性質,“單身貴族”、“小試牛刀”、“大富大貴”等組合名稱也“學以致用”。

  ◎幾乎一致的菜單和定價

  現在,長沙、天津、常州、合肥等多地都開始出現“盲盒咖啡”。

  和A'ha BOX復制DEAR BOX一樣,這些盲盒咖啡仿佛都在一夜間冒頭,走同樣的路子、開同樣的店,用同樣的產品名、送同樣的小禮物。這樣看似美好的生意,背后基本是0的學習成本,“盲盒特色”一旦被抄襲后,便基本沒有了自己的品牌辨識度。

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