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國美零售不斷調整零售戰略,意在完成從零售商向服務商的轉型

  進入2020年后,國美零售戰略調整的步伐快速而堅定,且每一步都走在潮流前列。

  國美零售正在逐步從零售商向服務商轉型。在這一轉型過渡期,在對外拓展層面,它選擇的是與最頭部力量或稱最頂級流量合作的策略,F在看,與中央電視臺共推帶貨直播,即屬此列;與電商巨頭拼多多、京東等戰略結盟,也是同理。

  今年7月,基于本地化社群網絡,國美零售新增“門店”頻道,構建“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條經營,與周邊3-5公里的社區用戶形成深度鏈接。據悉,“門店”頻道在國美APP上線以來,國美零售通過該頻道產生的銷售收入已經占整體銷售收入的50%以上。

  在供應鏈端,眾多一線知名品牌廠商為國美零售的直播活動給予了充分支持,提供更具性價比的熱銷商品。例如,海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區總經理李華剛表示,國美零售內容直播的創新模式,已成為帶動行業發展的重要驅動力,海爾將全力配合,為消費者提供更多高品質商品,共建“健康·智慧家”。

  隨著數字化時代的到來,中國零售企業的增長模式也在發生著轉變。特別是疫情期間,諸如國美零售這樣的企業,在線下門店受到沖擊的環境下,企業的數字化能力成為驅動自身突破增長瓶頸、實現可持續發展的核心動力之一。

  在此背景下,國美零售圍繞“共創共贏”這一價值主張,不斷擴充零售“朋友圈”陣容,攜手品牌廠商、電商平臺以及主流媒體等合作伙伴共同打造“社群+直播”, 國美零售更為整個零售行業的數字化轉型帶來了實踐樣本。

  現在,“社群+直播”已成為國美零售的一枚重要標簽,同時也是國美零售當前發展路徑上一個新的增長極,期待國美日后解鎖的更多零售模式。

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